已加入本站1404天 , 點擊量：25598 次
銀行業(yè)開門紅電話營銷課程 課程大綱：第一講 電話營銷實戰(zhàn)前一、客戶經(jīng)營與電話營銷1、客戶理財規(guī)劃制定整體流程解析2、客戶關(guān)系維護(hù)基本手段3、電話營銷在客戶經(jīng)營中的應(yīng)用1
銀行業(yè)電話營銷課程 課程大綱：第一講 電話營銷實戰(zhàn)前一、客戶經(jīng)營與電話營銷1.客戶理財規(guī)劃制定整體流程解析2.客戶關(guān)系維護(hù)基本手段3.電話營銷在客戶經(jīng)營中的應(yīng)用1）首電
銷售演講與宣導(dǎo)技能課程課程大綱：一、應(yīng)對緊張的方法和技巧1、優(yōu)缺點配對，放棄追求完美2、挑戰(zhàn)舒適區(qū)，對“過度自我關(guān)注”脫敏3、與緊張共處：保持適度緊張，防止過度4、學(xué)會身體調(diào)節(jié)
微信營銷與社群營銷課程 課程背景：新媒體作為一個新興行業(yè)，正在釋放著巨大的能量，其中蘊含著客觀的商業(yè)價值?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的銀行競爭使傳統(tǒng)銀行競爭中的物理網(wǎng)點規(guī)模及面對面的優(yōu)勢受到了很大的沖擊，如
銀行電話營銷課程 課程大綱/要點：一、客戶經(jīng)營與電話營銷1、客戶理財規(guī)劃制定整體流程解析1)建立并界定客戶關(guān)系2)收集客戶信息3)分析評估財務(wù)狀況4)制定并提交方案5)實施方案6)監(jiān)控修正互
廳堂服務(wù)營銷一體化課程 課程大綱/要點： 智能網(wǎng)點的發(fā)展及廳堂服務(wù)人員（大堂經(jīng)理/客服經(jīng)理/綜服經(jīng)理）新定位第一講智能網(wǎng)點的發(fā)展及廳堂服務(wù)人員（大堂經(jīng)理/客服經(jīng)理/綜服經(jīng)理）新定位
金融消費者權(quán)益保護(hù)專題課程 課程大綱：一、從案例看現(xiàn)今消保管理重點1、消費者金融信息保護(hù)2、金融營銷宣傳3、存款與貸款管理4、銀行卡管理5、征信管理 二、金融消費者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)認(rèn)知
沙龍活動策劃課程課程大綱/要點：第一講：銀行業(yè)沙龍活動策劃實施沙龍活動認(rèn)知沙龍對銀行服務(wù)營銷四大作用沙龍營銷容易陷入的五大怪圈小調(diào)研：沙龍過往經(jīng)驗從中國二三十年代的沙龍思考今天沙龍的形式客戶想?yún)⒓拥乃?/p>
電話微信營銷培訓(xùn)課程大綱：第一講：渠道營銷思路建設(shè)渠道營銷思路建設(shè)客戶理財規(guī)劃制定整體流程解析客戶關(guān)系維護(hù)基本手段營銷渠道組合第二講：電話營銷客戶經(jīng)營與電話營銷客戶理財規(guī)劃制定整體流程解析建立并界定客
銀行服務(wù)提升培訓(xùn)課程大綱/要點：第一講服務(wù)意識篇（智能化時代服務(wù)意識轉(zhuǎn)型）視頻導(dǎo)入：未來銀行圖景暢享視頻觀看認(rèn)知稅的討論銀行發(fā)展過程中銀行服務(wù)人員面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)行業(yè)競爭金融脫媒業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型科技進(jìn)步現(xiàn)階段
銀行業(yè)服務(wù)課程課程大綱/要點：智能化時代銀行內(nèi)部管理認(rèn)知作為一個管理者如何定義智能化時代銀行的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是什么樣子？討論：作為一個自然人你接受過的最好的服務(wù)是什么？案例分析：
運營主管管理培訓(xùn)課程大綱：第一講：人員管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升一、構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣1、講一個目標(biāo)，推動團(tuán)隊前進(jìn)思考：反詐斷卡的管理2、制定目標(biāo)后將目標(biāo)拆解廳堂服務(wù)流程拆解定崗定責(zé)拆解過程管理拆
客戶投訴認(rèn)知培訓(xùn)課程大綱：客戶投訴認(rèn)知案例分析：這些年我們經(jīng)歷過或見過的投訴什么是投訴案例分析——擔(dān)心影響子女上學(xué)要求刪除不良征信記錄案投訴涉及到的三方考量銀行方客戶方第三方投
消保管理培訓(xùn)課程大綱：第一講銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)從案例看現(xiàn)今消保管理重點消費者金融信息保護(hù)金融營銷宣傳存款與貸款管理銀行卡管理征信管理金融消費者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)認(rèn)知*消保法規(guī)政策導(dǎo)向與重點工作解讀《關(guān)于銀
銀行業(yè)新媒體營銷策劃
銀行電話營銷
沙龍活動策劃與實施
銀行業(yè)新媒體營銷