基于戰(zhàn)略與績(jī)效的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)——公開課
講師:魏俊妮 瀏覽次數(shù):2554
課程描述INTRODUCTION
戰(zhàn)略與績(jī)效
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師:魏俊妮
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰(zhàn)略與績(jī)效
授課對(duì)象:
人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者。
課程背景:
企業(yè)對(duì)人才的需求經(jīng)常面臨兩方面的問題,一個(gè)是數(shù)量性需求,另一個(gè)是結(jié)構(gòu)性需求,也就是說(shuō)企業(yè)必須從數(shù)量上和結(jié)構(gòu)上都能滿足日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等崗位的用人需求才行。
從人力資本管理的成本效益原則角度來(lái)看,培訓(xùn)是提高員工勝任能力的有效途徑。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),與其說(shuō)缺人,倒不如說(shuō)缺的是“勝任能力”,員工所具有的勝任能力才是創(chuàng)造價(jià)值的源泉。
勝任力模型以優(yōu)秀員工具有的素質(zhì)集合為基礎(chǔ),經(jīng)過歸納、整理、篩選,形成本企業(yè)的勝任力模型從優(yōu)秀員工素質(zhì)出發(fā),以此為依據(jù)建立衡量和評(píng)估全體員工勝任力的標(biāo)準(zhǔn),不僅確保了勝任力要素的來(lái)源正是企業(yè)所需的能力素質(zhì),也更有針對(duì)性地明確了各崗位上員工勝任力在哪些方面還有所欠缺,而這也正是真實(shí)的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)目標(biāo):
系統(tǒng)了解勝任力模型與人力資源管理中培訓(xùn)體系的關(guān)系
學(xué)會(huì)快速構(gòu)建勝任力模型
學(xué)會(huì)使用勝任力模型來(lái)構(gòu)建、優(yōu)化培訓(xùn)體系
課程大綱:
第一講 第二講 人才梯隊(duì)建設(shè)的目的---為企業(yè)提供造血功能
一、 企業(yè)發(fā)展需要持續(xù)的人才經(jīng)營(yíng)
1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價(jià)值鏈
2、人力資源是企業(yè)發(fā)展*的“金礦”
3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與勝任力的關(guān)系
4、好的員工和一般的員工有何區(qū)別
5、尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的DNA
6、持續(xù)性人力資本開發(fā)
二、 勝任力模型的基本認(rèn)知
案例:?jiǎn)T工不勝任的表現(xiàn)
1、能力的投入產(chǎn)出模型
2、冰山模型與勝任力的定義
3、勝任力模型的三種特性
4、勝任力模型的關(guān)鍵作用
5、勝任力模型的邏輯:找到最好的,復(fù)制最好的
三、 基于勝任力培訓(xùn)體系特征
1、基于勝任力模型,有目標(biāo)有方向的培養(yǎng)人才
2、建立勝任力發(fā)展的培訓(xùn)路徑,有流程有機(jī)制
3、未來(lái)人才需求清晰,企業(yè)人才需求不斷層
4、企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展清晰,有目標(biāo)有通道
5、勝任力與員工績(jī)效高度相關(guān)
四、 基于勝任力模型構(gòu)建的基本步驟
1、企業(yè)戰(zhàn)略分解與人才規(guī)劃
2、構(gòu)建人才發(fā)展體系的6步曲
1)建立職業(yè)發(fā)展通道
2)建立勝任能力模型
3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系
4)人才的甄別與選拔
5)人才的培育與開發(fā)
6)人才的使用與測(cè)評(píng)
第二講 實(shí)戰(zhàn)篇—勝任力模型構(gòu)建的五大步驟
一、搭班子、明職責(zé)、定計(jì)劃
1、組織管理
2、責(zé)任落實(shí)
3、計(jì)劃安排
二、歸職類、建通道、劃等級(jí)
1、如何劃分職系、職類
案例:某企業(yè)六大職系十六職類示例
2、什么是職業(yè)發(fā)展通道
3、如何設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道
案例:職級(jí)劃分與定義示例
三、選樣本、做訪談
1、樣本選擇的步驟與方法
2、BEI行為事例訪談的步驟與技巧
1)準(zhǔn)備基本的勝任能力清單
案例:基本的勝任能力清單示例
2)準(zhǔn)備訪談材料與時(shí)間地點(diǎn)
3)行為事例訪談的開場(chǎng)技巧
實(shí)戰(zhàn)模擬:行為事例訪談的開場(chǎng)話術(shù)
4)行為事例訪談的提問技巧
案例:描述你三月內(nèi)的一件成功工作案例?
案例:你在本企業(yè)的工作過程中,完成過的最困難的事情是什么?
演練:STAR提問與追問技巧
5)行為事例訪談的時(shí)間控制
四、能力解碼、分層級(jí)、編辭典
1、根據(jù)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行能力解碼
2、提煉形成勝任力因素
1)提煉核心素質(zhì)因素
2)提煉通用能力因素
3)提煉專業(yè)能力因素
4)提煉管理能力因素
演練:通過訪談?dòng)涗浱釤拕偃瘟σ蛩?/div>
3、合理劃分每個(gè)勝任力因素的層級(jí)
研討:每個(gè)勝任力因素劃分多少層級(jí)合理
4、針對(duì)于不同的層級(jí)進(jìn)行關(guān)鍵行為描述
案例:核心素質(zhì)辭典示例
1)管理能力辭典示例
2)通用能力辭典示例
3)專業(yè)能力辭典示例
五、建模型、常驗(yàn)證
1、選擇勝任力因素組成勝任力模型
案例:某企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任力模型
2、驗(yàn)證勝任力模型的兩種方法
3、 勝任力模型構(gòu)建的重點(diǎn)與難點(diǎn)
第三講 基于勝力模型建立人才梯隊(duì)管理體系
一、 基于勝任力模型對(duì)員工進(jìn)行分類
1、管理人才梯隊(duì)模型
2、專業(yè)/技術(shù)人才梯隊(duì)模型
3、核心崗位人才梯隊(duì)模型
二、 基于勝任力級(jí)別的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次:知識(shí)、技能、思維、心態(tài)、價(jià)值觀
2、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的三種技術(shù)
1基于架構(gòu)層級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)
案例:某企業(yè)基于架構(gòu)層級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)
2)基于快速提升勝任力的課程體系設(shè)計(jì)-學(xué)習(xí)路徑圖
演練:選擇關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)試用期學(xué)習(xí)路徑圖
3)基于快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題的課程體系設(shè)計(jì)
研討:三種課程體系設(shè)計(jì)方法如何運(yùn)用
3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的六大步驟
1)明確課程目標(biāo)
2)選擇課程設(shè)計(jì)者或提供者
3)規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)
4)開發(fā)課程內(nèi)容
5)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
6)制定評(píng)估方法
4、培訓(xùn)資料庫(kù)的建立與管理:課件庫(kù)、案例庫(kù)、資料庫(kù)
三、 內(nèi)部師資挖掘與外部師資開發(fā)
1、內(nèi)部師資的挖掘
1)相信每個(gè)人都有當(dāng)講師的潛質(zhì)
2)如何激發(fā)優(yōu)秀員工當(dāng)講師的欲望
3)內(nèi)部培訓(xùn)講師的篩選與培養(yǎng)
2、內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理與激勵(lì)
1)等級(jí)晉升機(jī)制設(shè)計(jì)
2)授課績(jī)效評(píng)估與反饋
3)物質(zhì)激勵(lì):課酬設(shè)計(jì)與發(fā)放的注意事項(xiàng)
4)精神激勵(lì):讓內(nèi)部培訓(xùn)講師的心飛起來(lái)
案例:內(nèi)部培訓(xùn)講師的發(fā)展與激勵(lì)
3、外部師資開發(fā)與管理
1)企業(yè)外部培訓(xùn)資源的評(píng)估因素
2)合格外部講師的審查方法
四、 培訓(xùn)的實(shí)施與有效性評(píng)估
1、培訓(xùn)實(shí)施的五大要素
2、培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作:
1)大型培訓(xùn)與一般培訓(xùn)的差異
2)培訓(xùn)座位常用排列方法
3)培訓(xùn)場(chǎng)地布置與設(shè)備調(diào)試
4)培訓(xùn)物資準(zhǔn)備與點(diǎn)檢清單
5)培訓(xùn)預(yù)算的合理控制
3、培訓(xùn)實(shí)施中的服務(wù)工作:
1)簽到跟進(jìn),保證課程準(zhǔn)時(shí)開始
2)現(xiàn)場(chǎng)聽課,掌握授課過程情況
3)氣氛調(diào)節(jié),學(xué)點(diǎn)互動(dòng)技巧
4)課后評(píng)估,做好反應(yīng)層評(píng)估
4、培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作:
1)整理物資:歸位、歸還、歸檔
2)統(tǒng)計(jì)信息:培訓(xùn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
3)提交資料:培訓(xùn)總結(jié)并及時(shí)提交
5、培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估的基本思路和方法
1)反應(yīng)層評(píng)估
2)學(xué)習(xí)層評(píng)估
3)行為層評(píng)估
4)結(jié)果層評(píng)估
第四講:人才發(fā)展與培訓(xùn)創(chuàng)新
一、 時(shí)代背景下培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新
1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代培訓(xùn)管理面臨的五大挑戰(zhàn)
1)挑戰(zhàn)一:“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)向“知識(shí)生產(chǎn)者”
2)挑戰(zhàn)二:學(xué)習(xí)方式由“承襲式”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新式”
3)挑戰(zhàn)三:內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”轉(zhuǎn)向“挖潛性”
4)挑戰(zhàn)四:變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
5)挑戰(zhàn)五:課程由“管理型”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營(yíng)型”
2、培訓(xùn)管理的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維
1)一個(gè)中心:以組織需求為中心,緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略
2)兩個(gè)基本點(diǎn):懂業(yè)務(wù),知流程;會(huì)營(yíng)銷,善引導(dǎo)
3)三個(gè)準(zhǔn)則:構(gòu)建系統(tǒng);解決問題;儲(chǔ)備資源
二、 建立內(nèi)部導(dǎo)師與教練混合制
1、導(dǎo)師制(專業(yè)技術(shù)類)
2、教練制(管理類)
3、T+C (新員工)
三、 建立人才選拔與測(cè)評(píng)管理機(jī)制
1、輪崗管理制
2、降職降級(jí)管理
3、建立內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)課程內(nèi)容更新迭代
4、建立建全培訓(xùn)發(fā)展體系
5、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
講師介紹:
魏俊妮老師:
教育及資格認(rèn)證:
高級(jí)講師
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
*AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
WIAC(國(guó)際*協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
WIAC(國(guó)際*協(xié)會(huì))認(rèn)證教練
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng):
曾任:蘇寧電器(中國(guó)500強(qiáng))|人力資源部長(zhǎng)(華南大區(qū))
曾任:廣東碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理
曾任:深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)(上市公司)|人力資源總監(jiān)
曾任:哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上;培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。
其中于深圳寶鷹集團(tuán)任職期間,為企業(yè)打造了一批高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長(zhǎng)至1200人以上,并幫助企業(yè)成功上市。
在碧桂園任職期間,定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程,幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升,并運(yùn)用教練技術(shù)幫助他們順完成管理者的提升。
在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例,并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā),深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡(jiǎn)化的語(yǔ)言讓學(xué)員知其然并知其所以然。
戰(zhàn)略與績(jī)效
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255502.html
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