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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)方案

人才戰(zhàn)略的成敗，決定企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。
疫情后時代的大背景之下，市場的競爭環(huán)境瞬息萬變，新的企業(yè)培訓(xùn)模式層出不窮，企業(yè)的人才競爭也不斷加劇，人力資本和人才資源優(yōu)勢在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用日益凸顯，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，已是企業(yè)當(dāng)前迫在眉睫的第一要務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)供求關(guān)系失衡，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)面臨著制度不完善、內(nèi)訓(xùn)師能力參差不齊的嚴(yán)峻考驗。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：80%的企業(yè)給內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行2-3天《課程開發(fā)》、《呈現(xiàn)技巧》的授課，因為缺乏跟進(jìn)，只拿到半成品課件；50%的企業(yè)開發(fā)出的課件，因缺少前期規(guī)劃，沒有使用場景，“開發(fā)好了也不上課”；30%的企業(yè)未找到整體有效的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案。
所以，建立卓越的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系，是企業(yè)人才復(fù)制、邁向成功的關(guān)鍵一步。

一、項目背景
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)，
是一項看起來簡單，做起來相對較難的工作，
費了不少力，卻總是解決不了那些“老大難”問題。
經(jīng)過1000+企業(yè)調(diào)研實踐，我們發(fā)現(xiàn)：
90%的企業(yè)在培訓(xùn)師培養(yǎng)方面出現(xiàn)6大問題。
1、“拼多多”湊出來的“雜牌軍”
一味求數(shù)量，不注重質(zhì)量，在培訓(xùn)師的基礎(chǔ)條件、素質(zhì)測定、職業(yè)傾向、勝任力模型上不做研究，導(dǎo)致培訓(xùn)師隊伍看起來龐大，大多是濫竽充數(shù)的湊數(shù)者
2、“夾生飯”喂出來的“半成品”
請一個老師講一課，再換一個老師講兩天，而沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)一個老師的全部課程，看似“博采眾長”，實際造成了知識的碎片化和技能的局限性
3、“沒后手”丟下來的“半拉子”
企業(yè)每年都會開展三兩天“TTT培訓(xùn)”，不斷重復(fù)開頭，卻從未走到過終點；一味計算培訓(xùn)成本，卻沒算明白投入產(chǎn)出的帳，本來三個月可以達(dá)成的效果，三年還沒達(dá)成
4、“假把式”唱出來的“詠嘆調(diào)”
課沒少聽，書沒少看，學(xué)了理論一大堆，就是講不好課。內(nèi)訓(xùn)師由于時間、興趣、動力、專業(yè)等各種原因，投入在技能練習(xí)的時間嚴(yán)重不足，所以很難打通從知道到做到的任督二脈
5、“兼職感”造就出的“旁觀者”
“兼職”的標(biāo)簽和烙印是培訓(xùn)師不主動承擔(dān)培訓(xùn)責(zé)任的根源，應(yīng)付差事、推諉怠工、抽空幫忙、事不關(guān)己、走過場、做樣子等旁觀者現(xiàn)象和心態(tài)，在內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍中比比皆是
6、“零花錢”雇回來的“鐘點工”
企業(yè)對培訓(xùn)師的講課費用投入不足，是導(dǎo)致培訓(xùn)師隊伍建設(shè)系列問題的重要因素之一。報酬不高，企業(yè)無法對培訓(xùn)師的專業(yè)水平提出過高要求，回報有限，培訓(xùn)師也就不積極努力

內(nèi)部培訓(xùn)師難培養(yǎng)的原因分析：
越來越多的企業(yè)，
都想打造一支屬于自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，
以降低培訓(xùn)成本，強化培訓(xùn)質(zhì)量。
但是，
錢沒少花、課沒少上，結(jié)果卻總是差強人意。
問題到底出在了哪里？

內(nèi)驅(qū)不足導(dǎo)致外驅(qū)失效：
內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)的根本問題：內(nèi)驅(qū)不足導(dǎo)致外驅(qū)失效！內(nèi)部培訓(xùn)師的自身動力和意愿不足，從而導(dǎo)致了一系列連鎖問題，培訓(xùn)、賦能等外力的推動都顯得力不從心，不能發(fā)揮真正的作用，產(chǎn)生應(yīng)有的效果。

二、項目設(shè)計介紹
項目總體目標(biāo)：
組織收益
通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的制度建設(shè)、意愿強化、建立標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)培訓(xùn)、練習(xí)到位、成果驗收等一系列手段和策略，形成“激培練評”一體化方案，為企業(yè)一次到位地批量打造專業(yè)合格、技術(shù)過硬的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

學(xué)員收益
針對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師從0到1的講課呈現(xiàn)技巧、綜合培訓(xùn)技能和個人講師素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使每一位受訓(xùn)學(xué)員都能夠：完整、精彩、生動、深入地講好一門1-2天的專業(yè)課程，并通過該課程舉一反三，成為一名合格的培訓(xùn)師

項目設(shè)計模型：
雙環(huán)三階六度”是指在內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)的過程中，通過制度建設(shè)、意愿強化、建立標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)培訓(xùn)、練習(xí)到位、成果驗收等一系列手段和策略，形成“激勵、培訓(xùn)、練習(xí)、評價”一體化的系統(tǒng)解決方案，為企業(yè)一次到位地批量打造專業(yè)合格、技術(shù)過硬的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

項目實施流程:
項目特色優(yōu)勢
1、系統(tǒng)設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣
“雙環(huán)三階六度”模式通過前期的制度體系建設(shè)，中期的培訓(xùn)+輔導(dǎo)+練習(xí)，以及最后的培訓(xùn)成果驗收評價，形成“激勵、培訓(xùn)、練習(xí)、考評”環(huán)環(huán)相扣的培訓(xùn)系統(tǒng)，而不是一門單一的課程，*限度保證培訓(xùn)效果
2、科學(xué)培訓(xùn)，練習(xí)到位
項目設(shè)計了3個三天的培訓(xùn)課程，讓學(xué)員通過對培訓(xùn)技術(shù)的分塊學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)、逐步掌握。同時，每個三天的課程結(jié)束后，即進(jìn)入為期20-30天的練習(xí)階段，期間助教老師提供陪跑式輔導(dǎo)。練習(xí)結(jié)果和成績要通過授課老師的評價和考核，考核合格的進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不合格的原地踏步，等待下一輪循環(huán)
3、制度保障，激勵為先
通過制度推動和激勵體系設(shè)計，明確培訓(xùn)師責(zé)任、建立培訓(xùn)師考核標(biāo)準(zhǔn)、強化培訓(xùn)師的信念、確立職業(yè)發(fā)展路徑以及培訓(xùn)師的收益和福利待遇，從而激發(fā)激勵培訓(xùn)師的主觀意愿，為成功取得培訓(xùn)效果建立基礎(chǔ)和前提
4、驗收評價，成果可見
經(jīng)過3個三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)練習(xí)，最終對每一位學(xué)員的成果進(jìn)行考核驗收，即實戰(zhàn)登臺講課。每位學(xué)員完整講授半天課，根據(jù)講課評價對培訓(xùn)師給予定級聘用

循序漸進(jìn)、分步實施、
環(huán)環(huán)相扣、步步為營，
是“雙環(huán)三階六度”模型實施的重要特征，
也是保證“雙環(huán)三階六度”模型
取得最終效果的重要手段！

項目實施要點：項目實施的”五先五后”理念
先有制度后有動員：建立培訓(xùn)師管理體系，出臺內(nèi)部培訓(xùn)師的各項制度，尤其是激勵制度，同時對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)進(jìn)行大力宣傳，層層動員
先有標(biāo)準(zhǔn)后有門檻：根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師管理體系和制度中內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型和任職標(biāo)準(zhǔn)，對報名學(xué)員進(jìn)行面試篩選，把符合條件的、有潛力的、希望成為培訓(xùn)師的種子選手選出來
先有課程后有訓(xùn)練：通過“三三制”授課+練習(xí)+輔導(dǎo)的培訓(xùn)模式，對符合條件的學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)練，通過考核晉級的方式加助教輔導(dǎo)，確保學(xué)員訓(xùn)練到位，最終讓學(xué)員真正掌握所學(xué)技能
先有考核后有進(jìn)階：整個過程中每階段進(jìn)行考核，老師通過課后作業(yè)完成情況、練習(xí)投入時間、技能掌握程度及整體學(xué)習(xí)態(tài)度對學(xué)員評價打分，符合條件的進(jìn)入下一階段。通過嚴(yán)格的進(jìn)階學(xué)習(xí)制度倒逼學(xué)員在課后主動練習(xí)，熟練技能
先有差距后有補選：針對每階段未達(dá)標(biāo)被刷下來的學(xué)員，設(shè)計后期補考、下輪再學(xué)、先上車后買票等多重手段，把通過努力能夠達(dá)標(biāo)的伙伴補選進(jìn)來

項目實施的三個階段：
01  內(nèi)部培訓(xùn)師體管理系建設(shè)階段
體系建設(shè)，制度推動
建立內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系，健全內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度，并依據(jù)制度和體系內(nèi)容，宣導(dǎo)培訓(xùn)師的責(zé)權(quán)利，宣傳培訓(xùn)師的收益和榮譽福利，加強動員，營造氛圍

02  “三三制”晉階培訓(xùn)練習(xí)階段
分段培訓(xùn)，練習(xí)輔導(dǎo)
三三制是指從低到高、從入門到精通的三門培訓(xùn)師專業(yè)必修課程，分三個三天，三次學(xué)完，期間每三天課程結(jié)束后，老師布置作業(yè)、安排練習(xí)計劃，同學(xué)們進(jìn)行20-30天的練習(xí)和訓(xùn)練，助教老師陪跑輔導(dǎo)，通過考核、達(dá)標(biāo)的學(xué)員進(jìn)入下一個三天的課程

03  培訓(xùn)成果驗收評價輸出階段
考核驗收，評價定級
經(jīng)過三個三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、練習(xí)，最終對每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核驗收，即實戰(zhàn)登臺講課。根據(jù)講課的評價對培訓(xùn)師給予定級聘用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也參與成果驗收，因為這個環(huán)節(jié)既是對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的驗收，也是對乙方培訓(xùn)效果的驗收

第一階段 內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系建設(shè)
實施周期：30天
實施內(nèi)容：
項目調(diào)研
根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和具體業(yè)務(wù)提出內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系建設(shè)的項目建議書
制定項目實施計劃
設(shè)計內(nèi)部培訓(xùn)師勝任力模型
設(shè)計內(nèi)部培訓(xùn)師的甄選和選聘流程
制訂內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與使用制度以及內(nèi)部培訓(xùn)師管理與激勵制度
撰寫培訓(xùn)師資庫的建設(shè)與管理辦法

第二階段 “三三制”培訓(xùn)+練習(xí)+輔導(dǎo)
實施周期：90天
實施要點：
抓住關(guān)鍵，階梯精進(jìn)
內(nèi)訓(xùn)師的三個關(guān)鍵技能：備課、授課和拿到培訓(xùn)成果。因此課程設(shè)計為三階段：課程設(shè)計與開發(fā)、授課技巧、拿到培訓(xùn)成果。課程內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，循序漸進(jìn)。學(xué)員徹底掌握一個階段的技能后，再進(jìn)入下一個階段。

先攻一課，舉一反三
本著學(xué)以致用的原則，參加培訓(xùn)的學(xué)員要在培訓(xùn)過程中掌握一門實用課程。通過這門課程的打造，學(xué)員掌握了基本技巧，今后就可以舉一反三，開發(fā)設(shè)計自己的其他課程。

學(xué)習(xí)結(jié)合，訓(xùn)練相輔
課程中有老師講解示范，還有隨堂練習(xí)，每個階段設(shè)計了課后訓(xùn)練環(huán)節(jié)（每門課程結(jié)束后約30天）。同學(xué)們分組結(jié)對子互相督促；小組內(nèi)選好班子，落實責(zé)任進(jìn)行組織；老師留作業(yè)，由助教老師陪跑輔導(dǎo)。

分階考核，分段提升
培訓(xùn)分為三個階段，考核也分為三個階段。課后實施隨課考試，后進(jìn)入課后練習(xí)階段--練習(xí)中積分和練習(xí)后考核，兩項分?jǐn)?shù)相加，達(dá)標(biāo)可參加下一階段學(xué)習(xí)。三階段都通過方可參加成果匯報驗收。

實施課程一：《課程設(shè)計與開發(fā)》
周期：授課后練習(xí)21天課3天+
課程大綱：
第一單元：培訓(xùn)師與培訓(xùn)的根本任務(wù)
企業(yè)培訓(xùn)的根本任務(wù)是要解決問題
企業(yè)管理中解決問題的常見手段分析

第二單元：課程開發(fā)設(shè)計原理
從問題出發(fā)而不是從課題出發(fā)
找到問題背后的真正原因
分析解決問題所需資源
從問題到課程的邏輯和原理

第三單元：找準(zhǔn)問題：課程設(shè)計的起點
什么是問題？問題分類和成因
如何找到問題？是誰的問題？
評估問題價值
練習(xí)：找準(zhǔn)問題 

第四單元：課程設(shè)計實操
培訓(xùn)需求調(diào)研的正確打開方式
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定：SMART目標(biāo)制訂法
目標(biāo)分解與大綱
從一級大綱到二級大綱到三級大綱
培訓(xùn)單元劃分與培訓(xùn)要素
課程素材收集與整理
培訓(xùn)手段匹配與預(yù)演
培訓(xùn)師的三大件制作、課本、腳本與板本

第五單元：培訓(xùn)評估與培訓(xùn)改進(jìn)
培訓(xùn)評估的目的、培訓(xùn)評估的程度
培訓(xùn)評估的方法
培訓(xùn)評估的結(jié)果分析
培訓(xùn)效果的改進(jìn)策略

實施課程二：《如何講好一門課》
實施周期：授課3天+課后練習(xí)30天
第一單元：講課原理
講課的過程：講課是溝通過程而不是灌輸過程
講課的目的：講課的目的是改變學(xué)員認(rèn)知
講課的效果：通過理解程度和記憶程度衡量
講課的原理：影響、傳遞、接收和排斥
講課的能力：合格講師素質(zhì)模型和勝任力要素
課程的種類：課程分類、作用和特點

第二單元：講師基本功訓(xùn)練
為什要練基本功：影響力原則
肢體型基本功：體能感染力訓(xùn)練：走姿、站姿、手勢、眼神、表情和肢體語言
傳達(dá)型基本功：聲能感染力與情能感染力訓(xùn)練
內(nèi)化型基本功：講師的底蘊和內(nèi)涵
講師形象打造與風(fēng)格定位
練習(xí)：“走停說停走”階梯式綜合練習(xí)

第三單元：講課核心技巧訓(xùn)練
講清晰的技巧：講課邏輯與規(guī)律
練習(xí)：一簡、二訣、三活與四括，四說訓(xùn)練
講生動的技巧：講課語言與修辭
練習(xí)：聚焦、喚醒、搭橋與教師用書腳本編寫
講深刻的技巧：認(rèn)知思維與盲點
練習(xí)：找出盲點與潛智，你的課程思想更深刻

第四單元：講課輔助技巧訓(xùn)練
課堂氛圍建設(shè)：破冰、充能、互動
師生狀態(tài)管理：心錨、控場、激勵
輔助講課手段：提問、討論、練習(xí)、其他

第五單元：講師的職業(yè)信念
講師的信仰和信念：講師宣誓

實施課程三：第三單元：講課核心技巧訓(xùn)練
講清晰的技巧：講課邏輯與規(guī)律
練習(xí)：一簡、二訣、三活與四括，四說訓(xùn)練
講生動的技巧：講課語言與修辭
練習(xí)：聚焦、喚醒、搭橋與教師用書腳本編寫
講深刻的技巧：認(rèn)知思維與盲點
練習(xí)：找出盲點與潛智，你的課程思想更深刻

第四單元：講課輔助技巧訓(xùn)練
課堂氛圍建設(shè)：破冰、充能、互動
師生狀態(tài)管理：心錨、控場、激勵
輔助講課手段：提問、討論、練習(xí)、其他

第五單元：講師的職業(yè)信念
講師的信仰和信念：講師宣誓

實施課程三：《拿到培訓(xùn)成果》
實施周期:授課3天+課后練習(xí)21天
課程大綱：
第一單元：認(rèn)識培訓(xùn)
培訓(xùn)是什么，不是什么？
廣義的培訓(xùn)和狹義的培訓(xùn)
關(guān)于培訓(xùn)的錯誤認(rèn)知
培訓(xùn)效果的條件好保障

第二單元：能力轉(zhuǎn)移與訓(xùn)練方法
什么是能力？
你具備的能力為什么教不會別人？
能力轉(zhuǎn)移的路徑方法、能力訓(xùn)練的規(guī)律原理
能力結(jié)構(gòu)剖析方法和工具
訓(xùn)練類教程的編制方法
訓(xùn)練過程的操作與把控、訓(xùn)練難點和重點突破
如何實施訓(xùn)練
能力鞏固與能力能力持續(xù)提升

第三單元：多維教學(xué)與培訓(xùn)技法
講課只是培訓(xùn)手段中的20%
為什么要使用不同的培訓(xùn)方法？
多維教學(xué)與培訓(xùn)效果
案例分析教學(xué)法、魚缸式教學(xué)法、游戲教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂法、視頻教學(xué)法、微課制作法和經(jīng)驗萃取法的操作要領(lǐng)

第四單元：多維教學(xué)需培訓(xùn)師掌握的基礎(chǔ)技能
咨詢方法、教練方法、體驗方法和系統(tǒng)方法在培訓(xùn)中的應(yīng)用
培訓(xùn)成果跟蹤與鞏固方法

第五單元：培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理
培訓(xùn)失效的原因：培訓(xùn)的5大誤區(qū)
培訓(xùn)如何回歸管理本質(zhì)發(fā)揮作用
培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實施的關(guān)系

第三階段 培訓(xùn)成果驗收評價輸出
此階段實施內(nèi)容根據(jù)實際確定。
老師可根據(jù)每個企業(yè)的實際情況，提出驗收評價建設(shè)性建議，可由企業(yè)自行實施。

實施參考如下：
整體實施與分塊選擇說明
雙環(huán)三階六度模型，既是一個統(tǒng)一的整體，同時各個部分又是獨立的模塊：

第一階段 培訓(xùn)師管理體系建設(shè)
可以單獨成為一個咨詢項目獨立存在

第二階段 三三制晉階培訓(xùn)練習(xí)階段
可作為一個單獨的培訓(xùn)項目獨立存在
每家企業(yè)實際情況不同，根據(jù)實際情況自由選擇對應(yīng)的服務(wù)，既可打包整體選擇，也可以分塊實施購買服務(wù)。

項目導(dǎo)師介紹：
韓曉賓 導(dǎo)師
中國第一批職業(yè)培訓(xùn)師，深耕管理咨詢培訓(xùn)近30年
曾任北京軍區(qū)51134部隊新聞報道員、宣傳干事
曾任惠豐醫(yī)藥集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理、文化中心主任
曾任北大縱橫集團(tuán)商學(xué)院副院長
中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

服務(wù)案例概覽：
連續(xù)10年授課超120天/年
伊利集團(tuán)競標(biāo)采購《中層管理六項修煉》課程一年62場124天
連續(xù)受邀為神東煤炭集團(tuán)中層管理者授課6年
在神華集團(tuán)由服務(wù)1家公司到21家子公司36個生產(chǎn)單位
培訓(xùn)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師10000+，開發(fā)自有知識產(chǎn)權(quán)課程10余門

服務(wù)案例：
華潤創(chuàng)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)想師項目
連續(xù)兩年為華潤創(chuàng)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)想師（內(nèi)部師資）項目實施培訓(xùn)、認(rèn)證，現(xiàn)場學(xué)員滿意度和好評率極高，有效推動該項目的順利進(jìn)行，促進(jìn)了華潤創(chuàng)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)想師的培養(yǎng)與專業(yè)能力提升
國家能源神東煤炭教培中心內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)項目
連續(xù)5年主導(dǎo)國家能源神東煤炭教培中心內(nèi)部培訓(xùn)師體系建設(shè)項目、培訓(xùn)課程體系建設(shè)項目，并親自實施內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)培訓(xùn)課程，得到原神東煤炭集團(tuán)教培中心亓主任高度認(rèn)可：韓老師的課程不僅傳授你知識，還傳承給你一種精神
內(nèi)蒙古農(nóng)信社內(nèi)部講師大賽項目
為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓(xùn)內(nèi)部講師，輔導(dǎo)內(nèi)部講師大賽項目，客戶滿意度高達(dá)95%，為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培養(yǎng)出數(shù)十位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
國家能源黨校、神東煤炭集團(tuán)、寧煤集團(tuán)、準(zhǔn)格爾能源集團(tuán)
烏海能源集團(tuán)、神華煤制油、陜西咸陽化工

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)方案