課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才經(jīng)營*實(shí)踐
課程背景:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代擁有最優(yōu)秀人才公司才能立于不敗,尤其增長型企業(yè)、建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)、銷售型企業(yè),HR們很大的一項(xiàng)任務(wù)就是不斷招聘人再培訓(xùn),但為什么業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)還總是抱怨人員能力不強(qiáng)?說是能人結(jié)果沒看出來能在哪里呀?正是工程緊要關(guān)頭這家伙又要跑了,您是幾個(gè)意思???其他部門或一線公司總是抱怨人手不夠?市場上看似浮動(dòng)著無數(shù)個(gè)人,但為什么就是找不到幾個(gè)人才?為什么都在抱怨人力資源部門“自己業(yè)績平平,還考核我“,但有多少個(gè)初信心滿滿的HR經(jīng)理也無奈地走人,加入了人流大軍,這些現(xiàn)象已經(jīng)不是新鮮事物了。
可是我們也想談一下,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們對人才做過什么? 如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才,你不用關(guān)注嗎?培養(yǎng)他們并創(chuàng)造高績效的工作環(huán)境,你可以不理會(huì)嗎?有沒有招來的人被野蠻生長?就像財(cái)務(wù)人員關(guān)注資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)一樣,其實(shí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該關(guān)注與參與到企業(yè)戰(zhàn)略的最關(guān)鍵的問題,那就是人才經(jīng)營。比如在房地產(chǎn)企業(yè)管理層崗位中,營銷總和HR經(jīng)理的流動(dòng)是很頻繁的,有些地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)劃副、設(shè)計(jì)副也是更換頻繁,而辦公室主任和財(cái)務(wù)經(jīng)理是相對穩(wěn)定的,為什么呢?
就此,隨著人力資源管理的廣泛性和復(fù)雜性,市場上也催生了大量的書籍文獻(xiàn)、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師及各路專家,結(jié)果讓企業(yè)又暈了,似乎問題復(fù)雜了。其實(shí)復(fù)雜的事情,越要簡單化處理。
課程目標(biāo):
本課程基于業(yè)務(wù)管理者對人才經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),通過思維和方法創(chuàng)新,提出解決之道、人才經(jīng)營之道,課程不是被動(dòng)普及人力資源知識(shí)那是人力部門更應(yīng)該學(xué)習(xí)的,而是力求人力資源管理者及業(yè)務(wù)管理者對人才經(jīng)營方面的工作有所啟發(fā)和幫助。讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者從思維邏輯分析并將人才的選用育留考從績效導(dǎo)向以及核心價(jià)值觀方面理解與開展有效的培養(yǎng)。課程將以最通俗的語言,并有度的結(jié)合教練技術(shù)來輔導(dǎo)、激發(fā)學(xué)員的舊知并導(dǎo)入新知,最后融會(huì)貫通,同時(shí)課程全程更關(guān)注方法而不是理論,讓我們少說概念,多講方法。
課程對象:企業(yè)首席人才官,業(yè)務(wù)管理者、 HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者。
課程大綱
第一講:挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——人力認(rèn)知
——此章節(jié)是為了重新審視人力資源業(yè)務(wù)模塊,針對不同類型企業(yè)清晰對人才管理的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)。
1、國企、外企、民企的人力資源特點(diǎn)
2、現(xiàn)階段遇到的挑戰(zhàn)
1)對專業(yè)人才的急性需求
2)競爭對手急于吸引員工
第二講:業(yè)務(wù)管理——思維邏輯
——此章節(jié)主要使業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者從邏輯思維的角度厘清管理本質(zhì),并明確管理崗位應(yīng)具備哪些主要職能,要什么、做什么,怎么做。
1、業(yè)務(wù)管理者需要具備的職能四象限
2、領(lǐng)導(dǎo)者的需求四要素
3、企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力的關(guān)系
總結(jié):管理者的五層邏輯
第三講:重新定義——選用育留
——此章節(jié)開始對業(yè)務(wù)管理人員講人才選用育留做實(shí)戰(zhàn)型學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,這不僅是人力資源部所要掌握的常規(guī)人力模塊,而是從業(yè)務(wù)的思維、結(jié)果導(dǎo)向、案例分析來激活管理者對人才的經(jīng)營之道。
導(dǎo)入:三層次
1、人力層
1)人員規(guī)劃設(shè)計(jì)牽頭者
2)業(yè)務(wù)人才盤點(diǎn)要怎么做
2、業(yè)務(wù)層
1)怎么把業(yè)務(wù)人才需求說清晰
2)業(yè)務(wù)人員怎么理解HR三支柱
3、決策層
1)人才戰(zhàn)略方向與要求
一、明察善斷——選才
1、招聘經(jīng)理的困惑
1)人才招聘的通病
2)你需要的是人才不是神才
案例分享:招了半年的教學(xué)總經(jīng)理
2、人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)與流程
1)人才選擇的四要素
要素一:做過什么
要素二:具備什么
要素三:取得過什么
要素四:想要什么(價(jià)值觀)
2)人力與業(yè)務(wù)如何關(guān)注人才“特質(zhì)”
3)人力招聘流程與業(yè)務(wù)招聘流程的本質(zhì)區(qū)別
4)如何做人才需求平衡輪
a能力需求平衡輪
b吸引人才平衡輪
c招聘陷阱平衡輪
案例分享:像建立銷售漏斗一樣建立人才漏斗
3、業(yè)務(wù)選人面試技巧:去偽存真——應(yīng)用star的面試技巧
二、子母相權(quán)——用才
1、 企業(yè)與員工面對的四大風(fēng)險(xiǎn)(他怎么變了)
2、區(qū)別用人與傭人
3、職場菜鳥(新人)
1)文化導(dǎo)入是關(guān)鍵—操作方法
案例分享:新人煉丹爐——拒絕野蠻生長
4、 職場精英(新任)
——統(tǒng)一思想—激活人
案例分享:螺絲釘與頂梁柱,堅(jiān)持與希望
案例分享:樹語
案例分享:集團(tuán)化企業(yè)的精英煉鉆爐
5、管理者怎么輔助新人避開十個(gè)坑
案例分享:萬達(dá)干部十大心法
6、情境再現(xiàn)——走出誤區(qū)
——領(lǐng)導(dǎo)力匹配,明察善斷的領(lǐng)導(dǎo)者
案例分享:成本副總成長經(jīng)歷-沖突與和諧
三、鳳凰涅——育才
1、精準(zhǔn)培訓(xùn)——培訓(xùn)區(qū)分方法論
工具:高價(jià)值方法論——業(yè)績區(qū)分法的精準(zhǔn)培訓(xùn)
案例分享:銷講大賽-以賽代訓(xùn)
2、管理者做內(nèi)訓(xùn)師
1)育人無小事——以身作則的管理者
工具分享:最簡單的思維導(dǎo)圖讓你快速制作內(nèi)訓(xùn)課件的技巧
2)四種課程的實(shí)戰(zhàn)操作方法論
案例分享:某地產(chǎn)企業(yè)新員工訓(xùn)練營項(xiàng)目分享
3、避開培訓(xùn)的誤區(qū)之——源點(diǎn)線面戰(zhàn)略培養(yǎng)
4、傳道受業(yè)解惑——立信
1)企業(yè)培訓(xùn)的三不講
2)對培訓(xùn)的煉獄重生
案例分享:職場謀升——飛蛾與鳳凰
5、業(yè)務(wù)管理者在繼任者計(jì)劃中要做的主要?jiǎng)幼?br />
四、運(yùn)籌帷幄——留才
1、留人的陷阱——再談明察善斷
案例分享:好容易說服留下的人為什么最終還是走了
案例分享:冰山的代價(jià)
2、培養(yǎng)不是福利
案例分享:重新定義企業(yè)人才價(jià)值*化
——再談人才需求邏輯的五層
3、用心經(jīng)營人才
1)給環(huán)境——要規(guī)避的10大障礙
2)給空間——堅(jiān)持到希望與希望到堅(jiān)持理論
3)給激勵(lì)——獎(jiǎng)勵(lì)薪酬、保障薪酬激勵(lì)
4)如何建立有用的激勵(lì)體系與激勵(lì)原則
5)業(yè)務(wù)角度看明星員工10大特點(diǎn)
案例分享:一位在挑戰(zhàn)中成長的總經(jīng)理
五、統(tǒng)合增效——估才
1、評估與考核
案例分享:地產(chǎn)企業(yè)怎么把人才考核做精準(zhǔn)
2、人員能力地圖
案例分享:知名企業(yè)的人員能力結(jié)構(gòu)圖
3、你將怎么辭退人—離職管理技能
4、符合人性的人才評估
第四講:經(jīng)營之本——績效導(dǎo)向
——本章節(jié)主要目的是讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者明確什么是績效導(dǎo)向,都有哪些績效,怎么理解對人才的所有經(jīng)營都要落位到績效,怎么達(dá)成。
一、員工績效——激勵(lì)人心
案例分享
1)時(shí)代華納案例-人力與績效
2)金光集團(tuán)用人
3)萬達(dá)學(xué)院用人
案例分享:綠城管理集團(tuán)招聘案例分享
二、組織績效
1、萬達(dá)執(zhí)行力分享-漢秀
案例分享:雁過拔毛——求同存異
案例分享:萬達(dá)、綠城是怎么培養(yǎng)干部的
討論:為什么萬達(dá)出來的干部沒人說萬達(dá)不好。
案例分享:跟著計(jì)劃走、不跟著感覺走
2、使眾人行
案例分享:金光集團(tuán)全球化文化傳承
三、投資者績效
四、顧客績效
1、如何將企業(yè)人才與顧客績效掛鉤
2、培養(yǎng)員工的客戶化經(jīng)營思維-顧客細(xì)分矩陣
第五講:管理教練——通用能力
——此章節(jié)主要是訓(xùn)練內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)管理者掌握基本的管理人、引導(dǎo)人、甚至是管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)教練工具,并怎么行之有效的應(yīng)用到日常管理工作中。
1、四步成詩——計(jì)劃性問題的四步驟
2、懂得善用度量尺
3、訓(xùn)練強(qiáng)有力的發(fā)問
訓(xùn)練1:招聘現(xiàn)場發(fā)問
訓(xùn)練2:績效面談發(fā)問
訓(xùn)練3:管理溝通發(fā)問
4、舉一反三應(yīng)用平衡輪
5、用人的迪士尼策略
高效管理應(yīng)用工具:五星方法論
6、能力寶典—四大里程碑的修煉
第六講:賦能中心-企業(yè)軍校
——此章節(jié)將簡單分享企業(yè)人才培養(yǎng)與輸送的發(fā)源地企業(yè)大學(xué)的職能與核心任務(wù),明確企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)、人力之間的配合與互補(bǔ)。
1、企業(yè)人才培養(yǎng)的黃埔軍校-企業(yè)大學(xué)定位原則與根本任務(wù)
2、校企分工與功能解析
3、人才戰(zhàn)略與組織發(fā)展
4、企業(yè)自我免疫機(jī)制
1)干部與專家委員會(huì)
案例分享:依然愛
2)企業(yè)研究院
5、核心價(jià)值觀解析
總結(jié)&交流:課后作業(yè)
人才經(jīng)營*實(shí)踐
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280776.html
已開課時(shí)間Have start time
- 馬紅忠
人才管理內(nèi)訓(xùn)
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