課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)講師· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT技能的課程
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源人員、各部門管理人員、熱愛培訓(xùn)的人員
課程內(nèi)容
單元一:培訓(xùn)之道理念為首
1.培訓(xùn)的概念
1)培訓(xùn)的起點(diǎn)和價(jià)值
2)培訓(xùn)的全流程管理
2.打破培訓(xùn)的障礙
1)茶壺里煮餃子-有貨道不出
2)老太太的裹腳步-講太多無(wú)用
3)像霧像雨又像風(fēng)-到底在講什么
4)叫座不叫好-形式單一枯燥
3.成功要素
1)以學(xué)員為中心
2)以績(jī)效為基礎(chǔ)
4.培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)和三種角色
1)兩個(gè)職責(zé):課程的專家—理念 知識(shí)、培訓(xùn)的教練—技能 方法 工具
2)三種角色:編-課程設(shè)計(jì)、導(dǎo)-教學(xué)設(shè)計(jì)、演-表達(dá)魅力
體驗(yàn):學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立
單元二:自我管理風(fēng)范塑造
一、自我管理
1、心法:講師六定心法
2、自我情緒管理
1)緊張:情緒反應(yīng)
2)怯場(chǎng):行為表現(xiàn)
3)自信心和平常心
4)壓力轉(zhuǎn)化六法
3、有效培訓(xùn)的十二箴言
1)講清楚
2)聽明白
3)記得住
4)用得上
4、培訓(xùn)師的四種境界
1)想講(隨意常態(tài))
2)敢講(刻意常態(tài))
3)能講(刻意職態(tài))
4)會(huì)講(隨意職態(tài))
二、風(fēng)范塑造
1、有聲語(yǔ)言的魅力
1)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的魅力
2)輕重緩急的魅力
2、無(wú)聲語(yǔ)言的魅力
1)站法
2)步法
3)手法
4)眼法
5)面法
6)儀容儀表
3、內(nèi)訓(xùn)師七大禁忌
演練:身體會(huì)說(shuō)話
思考:優(yōu)秀培訓(xùn)師講師風(fēng)范體現(xiàn)在哪里?
單元三:有效表達(dá)完美呈現(xiàn)
1、課程三段論
鳳頭、豬肚、豹尾
2、先聲奪人的開場(chǎng)
1)拉近關(guān)系法
2)贊美聽眾法
3)實(shí)例故事法
4)提出問(wèn)題法
5)名言佳句法
3、余音繞梁的結(jié)尾
1)贊美祝福法
2)寓言故事法
3)歸納總結(jié)法
4)名言佳句法
5)提煉升華法
演練:我是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師
思考:首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
4、培訓(xùn)素材的十個(gè)一工程
單元四:現(xiàn)場(chǎng)掌握活力課堂
1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1)好面子:尊重學(xué)員
2)求實(shí)效:關(guān)注需求
3)重經(jīng)驗(yàn):反思常識(shí)
4)強(qiáng)思辨:點(diǎn)到為止
5)易疲勞:?jiǎn)?dòng)注意
6)常遺忘:總結(jié)回顧
2、建立關(guān)系的技巧
1)鼓掌問(wèn)候
2)互動(dòng)握手
3)自我介紹
4)學(xué)習(xí)組織
5)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
3、現(xiàn)場(chǎng)地氣氛控制策略
1)內(nèi)容錯(cuò)漏
2)氣氛沉悶
3)課堂混亂
4)遭遇挑釁
5)高手出場(chǎng)
案例:新培訓(xùn)師的難題
思考:如何打造活力課堂
TTT技能的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282288.html
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