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人才盤點(diǎn)梯隊(duì)建設(shè)課程

【課程背景】
對(duì)于企業(yè)而言，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾，如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)、高效的人才盤點(diǎn)、培養(yǎng)工作，并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊(duì)已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。如何進(jìn)行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)，持續(xù)地為企業(yè)帶來(lái)“人才紅利”？ 本課程從人才梯隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手，提出人才梯隊(duì)建設(shè)的*實(shí)踐——基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)。幫助成長(zhǎng)型企業(yè)建立個(gè)性化、針對(duì)性的后備人才培養(yǎng)發(fā)展體系，解決企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)打造一批熟悉人才梯隊(duì)，樹立人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的思維，建立重視人才、培養(yǎng)人才、用好人才的意識(shí)。 

【課程目標(biāo)】
1、針對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)階段人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測(cè)，掌握制定人才盤點(diǎn)方法； 
2、掌握多種有效的員工素質(zhì)評(píng)估方法，輔導(dǎo)學(xué)員建立企業(yè)人才庫(kù) 
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式設(shè)計(jì)，協(xié)助學(xué)員建立人才發(fā)展通道，制定適合本企業(yè)的員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃 
4、獲得如何培養(yǎng)強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐組織的快速發(fā)展的管理理念 
5、掌握如何建立以勝任素質(zhì)為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)。
6、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的勝任力塑造體系，提升人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)中的教練、授權(quán)、激勵(lì)能力…… 

【課程大綱】
導(dǎo)論：未來(lái)企業(yè)管理最核心的問(wèn)題——人才成長(zhǎng)路徑 
企業(yè)今天為什么需要建設(shè)關(guān)鍵人才梯隊(duì) 
解決企業(yè)發(fā)展瓶頸核心舉措——關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè) 
企業(yè)價(jià)值觀與關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)系 
案例賞析
1：*企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)案例 案例賞析
2：時(shí)間的朋友：能力、毅力、價(jià)值觀 
案例：一盤二析四定法 

第一講：人才培養(yǎng)的引擎——人才盤點(diǎn) 
一、人才盤點(diǎn)基本概念 
1、什么是人才盤點(diǎn) 人才規(guī)劃與人才盤點(diǎn)、人力計(jì)劃的關(guān)系 
2、人才盤點(diǎn)的價(jià)值 
1）公司角度 
2）個(gè)人角度 
3、人才盤點(diǎn)的內(nèi)容 
1）人力資本：體力、技能、知識(shí)盤點(diǎn) 
2）結(jié)構(gòu)資本:數(shù)量，學(xué)歷，年齡，成本…… 
3）人力政策：國(guó)家、地方、行業(yè)、崗位 
4）人力資源素質(zhì):60后-90后心理素質(zhì)變化。 
二、人才盤點(diǎn)的范圍 
三、人才盤點(diǎn)的方法 
四、人才盤點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)——基于勝任力素質(zhì)模型 
五、人才盤點(diǎn)的步驟 
六、人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用 

第二講：企業(yè)人才梯隊(duì)規(guī)劃 
一、人才必備的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 
1、繼任人才核心要素之一：關(guān)鍵特質(zhì)：能力、毅力、價(jià)值觀 
2、繼任人才核心要素之二：領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力 
3、繼任人才核心要素之三：任職資格要求 
4、繼任人才核心要素之四：以往工作績(jī)效 
二、關(guān)鍵人才梯隊(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容： 
1、基本條件、崗位經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、勝任力、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范等 
三、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié) 
1、不同發(fā)展階段的企業(yè)如何選擇核心勝任力 
2、不同戰(zhàn)略背景的企業(yè)如何選擇核心勝任力 
四、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的五個(gè)步驟 
1、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 
2、確定效標(biāo)樣本 
3、獲取數(shù)據(jù)行為事件訪談法 
4、建立模型 
5、驗(yàn)證模型 
1）模型再造 
2）培訓(xùn)驗(yàn)證 
3）評(píng)估分析 
案例：勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)練習(xí)：勝任力沙盤演練 
五、根據(jù)關(guān)鍵崗位的素質(zhì)要求（知識(shí)、技能、行為），開發(fā)測(cè)評(píng)工具 
1、勝任力測(cè)評(píng)方法：BEI結(jié)構(gòu)化面談、360度測(cè)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化在線測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心 
2、四類素質(zhì)測(cè)評(píng)：專業(yè)知識(shí)與技能/管理與人際技能/心理勝任素質(zhì)/職業(yè)操守素質(zhì) 
3、關(guān)鍵崗位的候選繼任人與現(xiàn)職崗位人才測(cè)評(píng)的差異 
4、不同關(guān)鍵崗位的測(cè)評(píng)方法及工具匹配 

第三講：構(gòu)建人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制 
一、設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)的發(fā)展模式 
1、人才梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 
2、開發(fā)梯隊(duì)崗位認(rèn)證課程體系 
3、內(nèi)部導(dǎo)師培養(yǎng)與外部導(dǎo)師開發(fā) 
二、制定符合梯隊(duì)人才發(fā)展的多樣化培訓(xùn)策略 
1、課堂培訓(xùn) 
2、工作體驗(yàn) 
3、教練輔導(dǎo) 
4、自我提升 
復(fù)盤與反思（從失敗中學(xué)習(xí)） 
演練：人才培養(yǎng)方法導(dǎo)師制應(yīng)用 
演練：人才培養(yǎng)方法讀書會(huì)應(yīng)用 
演練：人才培養(yǎng)方法輪崗法應(yīng)用 
三、人才梯隊(duì)培養(yǎng)類型與優(yōu)缺點(diǎn) 
1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) 
2、自我管理型團(tuán)隊(duì) 
3、跨部門型團(tuán)隊(duì) 
4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 
5、虛擬團(tuán)隊(duì) 
四、關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的管理評(píng)估 
1、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)直線經(jīng)理們 
2、設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理和發(fā)展的指標(biāo) 
3、關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤 
五、人才梯隊(duì)培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化 
1、企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化意義分析 思考：培訓(xùn)效果去哪兒了？？
2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化之道 
1）轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè) 
2）轉(zhuǎn)化氛圍塑造 
3）轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制 
3、培訓(xùn)之道，和諧共贏。 
1）培訓(xùn)文化的營(yíng)造 
2）學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 

第四講：人才從執(zhí)行到自行——人才梯隊(duì)培養(yǎng)的動(dòng)能構(gòu)建 
一、教練——帶隊(duì)育人教導(dǎo)造就精英下屬 
案例分享：星巴克培訓(xùn)的目標(biāo) 
1、利益共同體
2、事業(yè)共同體 
3、感情共同體 
4、教導(dǎo)力 傳播：信仰、品格、能力、知識(shí) 
5、產(chǎn)品出自人品 --全過(guò)程：甄選、培育、使用 --全員：高層、中層、基層 --全方位：明道、通法、精術(shù)
6、訓(xùn)練有素，專業(yè)成就卓越 --教練：知行合一，因材施教， --選擇：選對(duì)人才 --激活：提升意愿 --傳授：形成習(xí)慣 --突破：創(chuàng)新業(yè)績(jī) 7.標(biāo)桿引領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)知行合一 標(biāo)桿管理法的四步操作法： 需找標(biāo)本----設(shè)計(jì)標(biāo)高----學(xué)習(xí)標(biāo)兵----普及標(biāo)準(zhǔn) 
二、授權(quán)——優(yōu)化資源組織能位匹配有道 
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn) 讓結(jié)構(gòu)發(fā)力：整合方式 讓規(guī)則發(fā)力：運(yùn)行方式 讓情感發(fā)力：連接方式 
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能 
1）加利福尼亞紅杉： 人才就是人才的最好環(huán)境 
2）什么是授權(quán)的人才環(huán)境 --人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈： --上司、下屬、同事、客戶、親屬、地緣、師友 
3）善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行 
4）正視矛盾，解決組織沖突 
5）解決沖突的六項(xiàng)策略 
6）情感融通，融洽人際關(guān)系 
三、激勵(lì)——提升下屬意愿文化致勝影響 
1、權(quán)力與影響力的來(lái)源與量級(jí) 
2、八種品質(zhì)，建立信譽(yù)賬戶 
3、四條磁線，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力 
4、薪酬激勵(lì)功能 
5、“四心”激勵(lì)模型 
6、四季傳承，培育企業(yè)文化精神 --播種期（信--耳濡目染）： 
--成長(zhǎng)期（解--心領(lǐng)神會(huì)）： --結(jié)果期（行—身體力行）： --再生期（證--言傳身教）：

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