課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)
課程背景:
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)世界中,您的團(tuán)隊(duì)是否能夠迅速適應(yīng)并創(chuàng)造高績(jī)效?很多團(tuán)隊(duì)管理者更多扮演的是執(zhí)行者和監(jiān)督者的角色,關(guān)注指令的接受和傳達(dá),直接指揮下屬,甚至一馬當(dāng)先直接參與實(shí)干,失去了作為一名管理者的職責(zé),團(tuán)隊(duì)無(wú)法發(fā)揮一加一大于二的績(jī)效。
本課程的核心理念在于將管理者培養(yǎng)成為團(tuán)隊(duì)教練,通過(guò)目標(biāo)管理、人員管理、激勵(lì)機(jī)制和文化建設(shè)等關(guān)鍵方法,提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)管理者不僅要關(guān)注目標(biāo)的設(shè)定,還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展,以及如何通過(guò)持續(xù)的溝通和激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)和案例探討,將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能,確保管理者能夠立即將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中,同時(shí),課程也注重持續(xù)改進(jìn),鼓勵(lì)管理者通過(guò)不斷的反饋和優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作效率,以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
課程收益:
●掌握如何建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)和明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
●學(xué)習(xí)區(qū)分高績(jī)效與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征,識(shí)別并解決低效問(wèn)題。
●理解并應(yīng)用高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵因素:目標(biāo)、人員、激勵(lì)和文化。
●培養(yǎng)從“我”到“我們”的團(tuán)隊(duì)意識(shí),成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者。
●掌握目標(biāo)管理的原則和流程,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃。
●學(xué)習(xí)如何選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員,并通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試和人才畫(huà)像進(jìn)行有效招聘。
●掌握授權(quán)的藝術(shù),通過(guò)授權(quán)提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和自主性。
●探索并實(shí)踐有效的激勵(lì)手段,包括非物質(zhì)激勵(lì),以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力。
課程對(duì)象:中基層經(jīng)理人員
課程大綱
導(dǎo)入:成功是什么?
1、成功與目標(biāo)的關(guān)系
2、團(tuán)隊(duì)的共識(shí)達(dá)成
第一講:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的因素
一、澄清高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)
討論:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
——導(dǎo)致低效的卡點(diǎn)
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的因素
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵因素:惠普的管理矩形
1)目標(biāo)
2)人員
3)激勵(lì)
4)文化
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)有的意識(shí)和心態(tài)
——從“我”到“我們”
——適當(dāng)抽離,做一個(gè)冷靜的引導(dǎo)者
即興演出體驗(yàn):YES AND
第二講:目標(biāo)——塑造團(tuán)隊(duì)共識(shí)
一、澄清目標(biāo)
1、辨析重要概念:目的、目標(biāo)、指標(biāo)、策略、績(jī)效
2、明確目標(biāo)的重要原則:PECSMART
案例討論:不同目標(biāo)的PECSMART原則辨析、搬家的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理的三個(gè)原則
1)聚焦原則
2)相關(guān)原則
3)共識(shí)原則
案例:*NASA不同時(shí)期的目標(biāo)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)到執(zhí)行的流程(四個(gè)步驟)
第一步:明確客戶
1)確定內(nèi)部與外部客戶
2)客戶需求細(xì)分
案例實(shí)踐:分析團(tuán)隊(duì)客戶與客戶需求
第二步:確定使命
——團(tuán)隊(duì)得以存在的根本理由
案例:一家醫(yī)療企業(yè)的轉(zhuǎn)型從使命的轉(zhuǎn)變開(kāi)始
案例:華為企業(yè)使命的轉(zhuǎn)變
第三步:共享愿景
——達(dá)成使命之后的圖景
案例:惠普的企業(yè)愿景
第四步:確定目標(biāo)與計(jì)劃
1)分析現(xiàn)狀
2)共創(chuàng)策略與目標(biāo)
3)確定執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
4)OKR管理精神的應(yīng)用
案例:萬(wàn)科人力資源部的使命、愿景、策略目標(biāo)、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃全過(guò)程
本講工具:部門方針計(jì)劃表
第三講:人員——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主體力量
一、選擇合適的人
——用人不能隨緣,管理者要先明確用人標(biāo)準(zhǔn):人才畫(huà)像
1、人才畫(huà)像的來(lái)源
1)崗位職責(zé)
2)勝任力模型
2、人才畫(huà)像回答的五個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題一:工作職責(zé)是什么?
問(wèn)題二:人才從哪里來(lái)?
問(wèn)題三:具備什么學(xué)習(xí)能力?
問(wèn)題四:動(dòng)機(jī)是什么?
問(wèn)題五:需要哪些突出的通用能力與專業(yè)能力?
3、人才畫(huà)像的應(yīng)用:結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)
案例實(shí)踐:根據(jù)企業(yè)提供的工作職責(zé)與要求,現(xiàn)場(chǎng)編制人才畫(huà)像與結(jié)構(gòu)化面試表
產(chǎn)出:人才畫(huà)像+面試表
二、用人的關(guān)鍵是授權(quán)(七字箴言:想好說(shuō)清會(huì)控制)
1、想好:授權(quán)前應(yīng)想好任務(wù)的目標(biāo)、授權(quán)對(duì)象、可能風(fēng)險(xiǎn)
2、說(shuō)清:與授權(quán)對(duì)象說(shuō)清楚目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、溝通機(jī)制
3、會(huì)控制:過(guò)程中設(shè)置檢查點(diǎn)、及時(shí)給反饋、提供幫助、總結(jié)慶祝
討論:針對(duì)自己現(xiàn)實(shí)的一個(gè)工作任務(wù),對(duì)其做授權(quán)的方案,填寫(xiě)授權(quán)方案表
本講工具:授權(quán)-控制力自評(píng)表
第四講:激勵(lì)——激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的動(dòng)力
一、激勵(lì)的心理學(xué)理論
1、馬斯洛需要層次理論
2、嵌入理論與啟動(dòng)理論
3、性格與激勵(lì):PDP性格測(cè)試的行為主義與心理動(dòng)力學(xué)原理
案例:中國(guó)企業(yè)在非洲與德國(guó)的激勵(lì)措施
二、內(nèi)在激勵(lì)背后的心理需求
1、需求是內(nèi)在激勵(lì)的深層元素
元素一:實(shí)現(xiàn)真實(shí)的需求是行動(dòng)的動(dòng)力
元素二:為滿足的需求會(huì)導(dǎo)致負(fù)面情緒
元素三:從事件、他人、自己那里獲得需求滿足
元素四:事件、他人、自己也可以破壞你的需求滿足
元素五:探索你自己可以做些什么來(lái)滿足需求
元素六:外求并非可控
2、需求清單:對(duì)照需求清單找到自己最高的需求
討論:討論企業(yè)先有的沖突事件,探討背后的需求以及如何滿足需求
三、有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
1、表?yè)P(yáng),用肯定激勵(lì)人
2、授權(quán),用成就激勵(lì)人
3、發(fā)展,用成長(zhǎng)激勵(lì)人
4、氛圍,用感情激勵(lì)人
5、獎(jiǎng)懲,用公平激勵(lì)人
6、競(jìng)爭(zhēng),用進(jìn)取激勵(lì)人
案例:東軟集團(tuán)的激勵(lì)方式
四、不同性格下屬的激勵(lì)要點(diǎn)
1、老虎型的特點(diǎn)與代表人物
2、海豚型的特點(diǎn)與代表人物
3、貓頭鷹型的特點(diǎn)與代表人物
4、考拉型的特點(diǎn)與代表人物
討論:針對(duì)不同的性格特點(diǎn),應(yīng)采取什么樣的激勵(lì)方法?
本講工具:馬斯洛需要層級(jí)金字塔、PDP性格理論
第五講:文化——解除團(tuán)隊(duì)合作的潛意識(shí)防御
一、團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)認(rèn)識(shí)
1、很多團(tuán)隊(duì)文化是理想,不是現(xiàn)實(shí)
2、團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)參與文化的塑造
3、團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)文化塑造起到關(guān)鍵作用
二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法
1、探究團(tuán)隊(duì)文化的深層源頭
1)團(tuán)隊(duì)成員行為的REB模型(解讀、情緒、行為)
2)團(tuán)隊(duì)成員解讀別人的行為(安全是相對(duì)底層的需求)
2、管理者建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的要點(diǎn)
1)開(kāi)放心態(tài),管理者要探索自己認(rèn)同的文化因素,不必強(qiáng)求
2)開(kāi)放討論,坦誠(chéng)布公地與團(tuán)隊(duì)成員討論文化因素
3)落實(shí)具體,確定文化因素后,挑選重要的具體情境,確定彼此的行為
4)堅(jiān)持約定,所有團(tuán)隊(duì)成員,尤其是團(tuán)隊(duì)管理者要堅(jiān)持踐行
5)親自監(jiān)督,管理者要定期督查踐行情況,特別是自己,監(jiān)督的工作不能假手于人
3、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的健康循環(huán):知、信、愿、行、傳
案例:華為的文化研討內(nèi)容與成果
討論:每個(gè)小組確定一項(xiàng)文化因素,討論該因素的解釋、障礙、措施和行為約定
本講工具:REB模型
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/314255.html
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