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支行長(zhǎng)綜合管理能力提升課程課程背景：銀行發(fā)展的歷史就是一部不斷變革的創(chuàng)新史。從1967年巴克萊銀行首先推出自動(dòng)柜員機(jī)（ATM機(jī)）開始，隨后的智能卡、電子支付、網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)等，伴隨著新技術(shù)變革
行長(zhǎng)服務(wù)管理能力提升課程課程背景：“十四五”期間，我國(guó)大力發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，在數(shù)字化發(fā)展方面增加了很多力量。*總書記指出，數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治
微客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程課程背景：服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：未來30年不是力量的競(jìng)爭(zhēng)、不是肌肉的競(jìng)爭(zhēng)，甚至不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而是服務(wù)別人能力的競(jìng)爭(zhēng)，是體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)——馬云（2017年中國(guó)IT峰會(huì)）客戶導(dǎo)
內(nèi)控行長(zhǎng)能力提升課程課程背景：“十四五”期間，我國(guó)大力發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，在數(shù)字化發(fā)展方面增加了很多力量。*總書記指出，數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文
如何做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)主管課程課程背景：在銀行業(yè)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力
支行長(zhǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力課程課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升課程背景： 銀行發(fā)展的歷史就是一部不斷變革的創(chuàng)新史。從1967年巴克萊銀行首先推出自動(dòng)柜員機(jī)（ATM機(jī)）開始，隨后的智能卡、電子支付、網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行
投訴處理策略方法
銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的培訓(xùn)
銀行柜面服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)
銀行服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練
門店銷售服務(wù)的培訓(xùn)
課程背景：隨著新零售時(shí)代到來，各家銀行均面臨著系統(tǒng)化銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的急迫要求，在過往的紀(jì)念時(shí)間里，我們經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng)體制轉(zhuǎn)型、監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)硬件轉(zhuǎn)型、服務(wù)能力轉(zhuǎn)型、零售產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等。這一系列轉(zhuǎn)
課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 培訓(xùn)班
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略培訓(xùn)
壓力與情緒管理培訓(xùn)班課程
商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用培訓(xùn)