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管理轉(zhuǎn)型修煉課程課程背景：在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；隨著企業(yè)的成長、發(fā)展，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。然而，縱觀各企業(yè)的現(xiàn)狀
服務(wù)人員服務(wù)意識課程【課程目標(biāo)】1、提升服務(wù)型人員服務(wù)意識及客戶間矛盾預(yù)防和處理能力。2、通過對服務(wù)型人員職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)型人員的良好形象、謙和態(tài)度、熱情服務(wù)，讓客戶高興而來滿意而去，塑造窗口
在職訓(xùn)練課程【課程背景】隨著市場經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)對員工專業(yè)技能的要求越來越高，由于傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)模式固有的缺陷致使其已不能適應(yīng)這一要求。員工的在職培訓(xùn)必須根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和生產(chǎn)流程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與有效實(shí)
卓越中層打造課程【課程對象】主管、組長級人員【內(nèi)容模塊】單元一、心態(tài)決定命運(yùn)，素質(zhì)決定未來：管理者職業(yè)心態(tài)調(diào)整單元二、快樂面對工作，微笑面對人生：管理者自我情緒調(diào)控--------優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)評選【授課形
卓越班組長打造課程【課程背景】正當(dāng)80后的話題還談得津津樂道、意猶未盡時(shí)，什么自我、浮躁、享樂等之類詞還是鋪天蓋地，90后畢業(yè)生已走向社會(huì)，走向企業(yè)，90后雖然剛剛閃亮登場，但他們形象更讓70后、80
管理者輔導(dǎo)技巧課程【課程背景】*管理大師*.*在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者*的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和
流程規(guī)劃優(yōu)化課程【課程背景】流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解課程【課程收獲】1、理解目標(biāo)管理的基礎(chǔ)知識2、掌握制定工作總目標(biāo)的方法3、掌握目標(biāo)分解的常用方法4、掌握目標(biāo)管理的追蹤的方法5、掌握目標(biāo)管理的考評的方法【課程對象】工作負(fù)擔(dān)過重，希望創(chuàng)造高
良好人際關(guān)系課程【課程背景】隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，組織只有良好的人際關(guān)系，才能把全體員工凝聚在一起，勁往一處使為企業(yè)創(chuàng)造更好業(yè)績，在這個(gè)競爭激烈
高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)課程【課程對象】主管、組長級人員【內(nèi)容模塊】單元一、心態(tài)決定命，素質(zhì)決定未來：管理者職業(yè)心態(tài)調(diào)整單元二、角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練單元三、火車跑得快，全靠車頭帶：車頭（管理者）能力要
領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)課程【課程特色】中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我國現(xiàn)今的企業(yè)當(dāng)中，大多數(shù)的中高層管理人員都是曾任技術(shù)的能手，因企業(yè)發(fā)展的
專業(yè)簡報(bào)制作課程【課程目標(biāo)】1、深入掌握Powerpoint的使用方法和制作技巧。2、使用高級圖表美化技術(shù)來美化圖表，使您的PPT與眾不同，給觀眾留下深刻印象3、您可以通過學(xué)習(xí)高級畫面編排技術(shù)來產(chǎn)生漂
經(jīng)理溝通的課程課程背景：為什么有的人講話您愿意聽，有的人講話您不愿意聽?為什么同樣一句話，有的人聽了深受鼓舞，有的人聽了卻感覺沮喪？您是否感覺到學(xué)了很多溝通的技巧，卻依然在與對方溝通時(shí)覺得效果不佳？事
領(lǐng)導(dǎo)力和授權(quán)課程【課程背景】隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，管理者在職能和定位上發(fā)生了很大的變化，職能的轉(zhuǎn)變也使管理者的角色轉(zhuǎn)變成教練型領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，作為一名中層管理干部，更面臨著從“事事親力親為&r
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