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溝通表達(dá)管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)大綱】
12+工具包，讓你快速掌握邏輯思維的方法，讓你有方案時(shí)，能想清楚、說明白； 
理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰全面地思考問題； 
匯報(bào)時(shí)，讓觀點(diǎn)更明確、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密、更清晰表達(dá)要點(diǎn)； 
演講時(shí)，讓內(nèi)容更生動(dòng)、邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)，更打動(dòng)他人； 
說服時(shí)，讓表達(dá)更有力，精準(zhǔn)說服他人；

第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界
（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場(chǎng)景
1.接受信息：傾聽與閱讀
2.表達(dá)信息：寫作與溝通
3.思考決策：分析與判斷
（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)
1.透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度
2.只有想明白了，才能說明白
（三）結(jié)構(gòu)思考力的核心理念：三層次模型
1.理解：隱形思維顯性化
2.重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3.呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
（四）結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具：金字塔結(jié)構(gòu)
1.電梯原理
30秒說清楚任何事情
2.結(jié)構(gòu)思考
強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維
互動(dòng)視頻觀摩：結(jié)構(gòu)化思維在不同生活場(chǎng)景的運(yùn)用
實(shí)操演練：你如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事務(wù)？

第二講、方法篇：透過結(jié)構(gòu)看思考
（一）理解信息：如何打破信息傳遞僵局，讓隱性思維顯性化
1.識(shí)別要點(diǎn)
識(shí)別信息的事實(shí)與觀點(diǎn)
2.判斷關(guān)系
判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.概括歸納
一句話概括內(nèi)容，有力簡(jiǎn)潔
（二）坐標(biāo)軸法：審視問題
1.事務(wù)的結(jié)論是什么？
2.理由是否充分？
（三）重構(gòu)信息：整理思路，顯性思維結(jié)構(gòu)化
1.結(jié)論先行
結(jié)論先行表明觀點(diǎn)
依次闡明要點(diǎn)，對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行說明
再次總結(jié)觀點(diǎn)
2.以上統(tǒng)下
有結(jié)論、有理由
練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考力四大原則整理信息
3.歸類分組
為什么要分類
分類的標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
4.邏輯遞進(jìn)
邏輯類型
職場(chǎng)中如何排序？
5.視頻案例分析及互動(dòng)練習(xí)
（四）呈現(xiàn)信息：優(yōu)化表現(xiàn)，顯性思維形象化
1.配關(guān)系
2.得圖示
3.上包裝

第三講：表達(dá)篇：透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)
（一）5W2H描述問題法
1.Why：為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)？
2.How：怎么發(fā)生的？
3.Where：在哪里發(fā)生的？
4.Who：有哪些人？誰出了問題？
5.How much：?jiǎn)栴}程度如何？
（二）AB法則，讓表達(dá)更有針對(duì)性
1.A：明確受眾是誰？他喜歡什么方式和內(nèi)容？
2.B：你期待對(duì)方有什么行為結(jié)果？
（三）SCQA法則：高效溝通公式
1.S（情景）∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
2.C（沖突）∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
3.Q（疑問）∶選出待完成重要課題
4.A（方案）∶提出假設(shè)性解決方案
假設(shè)思維，挖掘問題背后的真實(shí)原因
（四）SAP法則：讓你的標(biāo)題吸引人
1.S∶ 簡(jiǎn)單Simple
有力簡(jiǎn)潔，更便于記憶
2.A∶ 準(zhǔn)確Accurate
精準(zhǔn)無誤，更能凸顯主題
3.P∶利益Profit
切入利益，吸引聽眾

第四講：應(yīng)用篇：運(yùn)用結(jié)構(gòu)提升工作效率
（一）結(jié)構(gòu)化思考力在匯報(bào)工作中的運(yùn)用
1.關(guān)于匯報(bào)的基礎(chǔ)認(rèn)知
匯報(bào)的概念
匯報(bào)的場(chǎng)景分析
匯報(bào)的作用
四大注意事項(xiàng)
2.如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效匯報(bào)
前期準(zhǔn)備：儀容儀表規(guī)范、克服緊張
生動(dòng)開場(chǎng)的方法與內(nèi)容
內(nèi)容準(zhǔn)備四步法
三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)
巧妙收尾的方法與內(nèi)容
3.實(shí)操演練
互動(dòng)：運(yùn)用匯報(bào)模型，選擇你喜歡的主題模擬匯報(bào)工作，要求思路清晰，表達(dá)精準(zhǔn)。
（二）結(jié)構(gòu)化思考力在演講中的運(yùn)用
1.目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)演說邏輯
如何明確演說的目的？
如何確定演說的主題？
如何了解聽眾的組成？
如何演說呈現(xiàn)更震撼？
如何搜集演說的素材？
2.如何快速成為演說高手
呈現(xiàn)核心價(jià)值和人設(shè)的【自我介紹】
如何開篇給聽眾難以磨滅的印象
如何完美收尾，讓聽眾記憶猶新
演說內(nèi)容的組織技巧
3.演講稿核心要點(diǎn)
演講1個(gè)核心主題
講故事建立聽眾的共鳴
把數(shù)字形象化
提供口頭路線圖
賦予更宏大的意義
4.實(shí)操演練
互動(dòng)：運(yùn)用演講設(shè)計(jì)模型，選擇你喜歡的主題發(fā)表一個(gè)演講，要求故事以小見大、內(nèi)容有邏輯層次、有價(jià)值升華。
（三）結(jié)構(gòu)化在說服他人中的運(yùn)用
1.說服場(chǎng)景：生活處處有說服
發(fā)布新的績(jī)效方案
讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪水
做銷售賣產(chǎn)品
勸學(xué)生努力學(xué)習(xí)備戰(zhàn)高考
家人旅行行程意向有沖突
2.說服萬能結(jié)構(gòu)方法：一致性原理
認(rèn)知認(rèn)同--平衡三角
案例分析：我--偶像--抽煙
每個(gè)人都渴望保持內(nèi)在一致
找到TA的三角形，鎖死三邊
承諾認(rèn)同
偷竊實(shí)驗(yàn)
案例分析玩具分批銷售
3.實(shí)操演練
互動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)職場(chǎng)或者生活說服場(chǎng)景，利用一致性原理設(shè)計(jì)平衡三角形或者承諾認(rèn)同方法，說服對(duì)方。 

溝通表達(dá)管理培訓(xùn)