課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HRSSC培訓(xùn)
【課程背景】
業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資本管理被越來越多的企業(yè)接受及應(yīng)用,想要助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、真正成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴,清晰、敏捷、高效、專業(yè)的SSC(共享服務(wù)中心)搭建和運(yùn)行是為第一要?jiǎng)?wù)。
【課程收益】
理解商業(yè)環(huán)境對(duì)HR,特別是SSC的變革要求
理解集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜組織對(duì)HRSSC的工作任務(wù)要求和目標(biāo)
掌握如何運(yùn)用技術(shù)手段搭建SSC并發(fā)揮作用,提升效率
掌握員工聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)與員工體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
【課程對(duì)象】
集團(tuán)本部人資負(fù)責(zé)人、人資三支柱成員、人力資源從業(yè)者、SSC們
【課程大綱】
第一章:集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)下的人力資源管理
什么是集團(tuán),集團(tuán)化,集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)
集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)下的人力資源體系的管理模式
三支柱的概念、步驟和關(guān)鍵影響因素
SSC的1.0、2.0、3.0版發(fā)展變革
案例:標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建SSC全景生態(tài)(施耐德、聯(lián)想等)
第二章:SSC/SDC工作任務(wù)、角色
SSC的崗位設(shè)置、勝任力、培養(yǎng)模式
SSC的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式、服務(wù)渠道、技術(shù)支持
SSC的運(yùn)營(yíng)模式:SLA保障、SOP支撐、KPI牽引
SSC的三大角色:
數(shù)智化轉(zhuǎn)型的尖兵
COE和HRBP的*“供應(yīng)商”(課堂練習(xí))
人力資源的第一聯(lián)絡(luò)口(案例)
員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)
章節(jié)小結(jié):SSC的“B”和“P”
第三章: HRSSC的建設(shè)路徑
邊打邊建(案例)
共建共營(yíng)(案例)
敏捷撬動(dòng)(案例)
SSC的三化
業(yè)務(wù)流程化
流程產(chǎn)品化
產(chǎn)品數(shù)字化
第四章:用數(shù)據(jù)為組織賦能
什么是數(shù)據(jù)化管理,兩組練習(xí)建立數(shù)據(jù)化思維
課堂練習(xí):如何識(shí)別、抓取、分析人力資本數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)部門提供有效的專業(yè)建議,促進(jìn)人效提升
構(gòu)建高效的人力資本數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫(kù)
人力資本分析的框架、思路
第五章:SSC未來趨勢(shì)展望
第六章:課程總結(jié),為優(yōu)秀SSC畫像
HRSSC培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/314331.html
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- 文熠