您現(xiàn)在的位置：哪里有培訓(xùn)網(wǎng) > 企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課 > 營銷管理內(nèi)訓(xùn)課程 > 客戶投訴內(nèi)訓(xùn)課程
客戶投訴內(nèi)訓(xùn)課
客戶投訴課程名稱 |
培訓(xùn)費用 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》 | 電話咨詢 | 劉艷萍 | 1天 | 北京 | 2554 |
| 《化危為機——處理客戶投訴的技巧》 | 12000元/天 | 陳靜 | 1天 | 南京 | 85 |
| 《景區(qū)投訴處理技巧與顧問式營銷》 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 2天 | 長沙 | 54 |
| 《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風(fēng) | 1天 | 廣州 | 136 |
| 《滴水不漏——消費者心理解析與投訴應(yīng)對技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風(fēng) | 2天 | 廣州 | 152 |
| 投訴無憂——預(yù)防與處理策略 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 1天 | 成都 | 157 |
| 客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 312 |
| 斷卡行動產(chǎn)生的投訴處理 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 129 |
| 《銀行對公條線投訴管理能力培訓(xùn)》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2649 |
| 《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2653 |
| 《銀行投訴現(xiàn)場應(yīng)對指南》 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 1天 | 杭州 | 2639 |
| 《銀行投訴處理講解與管理能力進階》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 2天 | 廣州 | 2604 |
| 《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2605 |
| 《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》 | 14000元/天 | 梁藝瀧 | 1天 | 廣州 | 2597 |
| 《促成(Close) / 異議處理》 | 電話咨詢 | 周恬 | 1天 | 天津 | 2604 |
| 《攻心為上，化訴為機—保險投訴處理之心法》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 2天 | 哈爾濱 | 2613 |
| 《應(yīng)對金融行業(yè)疑難類投訴實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 2604 |
| 《情緒談判術(shù)應(yīng)對保險“拒付類投訴”實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 2627 |
| 《全場景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對技巧訓(xùn)練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2564 |
| 《高價值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2550 |
| 客戶異議處理技巧培訓(xùn)大綱 | 電話咨詢 | Sera | 1天 | 廣州 | 2584 |
| 《變訴為金：投訴預(yù)防、補救與處理的技巧》 | 電話咨詢 | 何春芳 | 2天 | 長春 | 2565 |
| 《消保監(jiān)管下的理財類投訴預(yù)防與處理技巧》 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2573 |
| 《“訴”手有策——消費者投訴場景化應(yīng)對技巧》 | 電話咨詢 | 崔海芳 | 1天 | 西安 | 2595 |
| 掌控廳堂——銀行網(wǎng)點管理與投訴實用應(yīng)對技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 1天 | 棗莊 | 2556 |
| 《銀行消費者權(quán)益保護及投訴處理應(yīng)對技巧》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2565 |
| 《變訴為金——銀行投訴處理與應(yīng)對》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2562 |
| 電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2563 |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 2558 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜，轉(zhuǎn)危為機——客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 鄭文茵 | 2天 | 深圳 | 2553 |
| 《投訴處理技巧》課程大綱 | 電話咨詢 | 殷慎浩 | 1天 | 石家莊 | 2564 |
| 服務(wù)營銷投訴處理全技能提升培訓(xùn) | 22000元/天 | 舒冰冰 | 3天 | 廣州 | 2562 |
| 《酒店突發(fā)事件客訴處理技巧》 | 16000元/天 | 孫紅偉 | 1天 | 北京 | 2557 |
| 投訴處理技巧及客戶體驗管理提升 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2576 |
| 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶投訴處理技巧 | 22000元/天 | 孫海藍 | 2天 | 青島 | 2544 |
| 運用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 2539 |
| 讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對技巧 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 2548 |
| 變訴為金 — 大消保背景下合規(guī)營銷與雙贏客訴處理實戰(zhàn)技能提升 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 1天 | 深圳 | 2559 |
| 《消保重要政策解讀與客訴管理要點》 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 2天 | 深圳 | 2563 |
| 《消保重要政策解讀與廳堂疑難客訴應(yīng)對》 | 20000元/天 | 顧雪峰 | 2天 | 深圳 | 2571 |
| 客戶抱怨投訴處理技巧 | 14000元/天 | 王浩全 | 1天 | 上海 | 2551 |
| “轉(zhuǎn)危為機”—客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析 | 電話咨詢 | 黃曉 | 2天 | 長沙 | 2588 |
| 《銀行客戶投訴處理》 | 17000元/天 | 趙鴻漸 | 1天 | 北京 | 2535 |
| 銀行投訴與突發(fā)事件應(yīng)急處理 | 15000元/天 | 陳元方 | 1天 | 重慶 | 2568 |
| 《從心理學(xué)角度分析投訴處理技巧與陽光心態(tài)》 | 20000元/天 | 柳麗惠 | 1天 | 北京 | 2544 |
| 客戶投訴與處理技巧 | 12000元/天 | 檀嫻穎 | 1天 | 石家莊 | 2557 |
| 轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理 | 14000元/天 | 王藝涵 | 2天 | 大連 | 2577 |
| 《銀行理財經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實戰(zhàn)技巧》 | 電話咨詢 | 盧春紅 | 1天 | 深圳 | 2541 |
| 《郵儲銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2553 |
| 《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2550 |
| 《從心出發(fā)，銀行服務(wù)管理與投訴問題處理》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2542 |
| 《轉(zhuǎn)為危機—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 2天 | 北京 | 2546 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2537 |
| 《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 王維玲 | 2天 | 蘇州 | 2559 |
| 《有話好好說——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級實用版)》 | 16000元/天 | 王維玲 | 1天 | 蘇州 | 2555 |
| 《基金投訴客戶應(yīng)對：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》 | 電話咨詢 | 朱海若 | 1天 | 上海 | 2555 |
| 《銀行金融消費者投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 張緒才 | 1天 | 濟南 | 2554 |
| 《打造高效能投訴處理》 | 電話咨詢 | 戴婭軒 | 1天 | 衢州 | 2566 |
| 《客戶投訴及索賠談判》 | 電話咨詢 | 王巧紅 | 1天 | 廣州 | 2539 |
| 醫(yī)護人員服務(wù)管理與溝通投訴處理技巧 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2549 |
| 客戶投訴處理與輿情風(fēng)險管控技巧 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2545 |
| 個人信息保護與投訴處理技巧 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2551 |
| 溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升 | 12000元/天 | 劉佳 | 2天 | 沈陽 | 2566 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 2560 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 2550 |
| 消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 0.5天 | 南通 | 2543 |
| 消保投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2554 |
| 網(wǎng)點服務(wù)及投訴管理提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2544 |
| 商業(yè)銀行現(xiàn)場客戶投訴處理及有責(zé)無責(zé)投訴界定和處理方法 | 12000元/天 | 姜華 | 2天 | 北京 | 2551 |
| 客訴處理案例實戰(zhàn)技巧提升 | 12000元/天 | 姜華 | 1天 | 北京 | 2554 |
| 將危機轉(zhuǎn)化為機會-銀行投訴異議實戰(zhàn) | 12000元/天 | 姜華 | 2天 | 北京 | 2543 |
| 金融消保與投訴處理專題——培、訓(xùn)、賽 | 18000元/天 | 何映輝 | 3天 | 深圳 | 2551 |
| 客戶投訴 管理與經(jīng)營 | 18000元/天 | 何映輝 | 1天 | 深圳 | 2552 |
| 轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費者保護權(quán)益的投訴處理技巧 | 18000元/天 | 何映輝 | 1天 | 深圳 | 2544 |
| 聚焦消保&客訴處理技巧提升 | 12000元/天 | 徐敏 | 1天 | 南京 | 2573 |
| 廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造 | 電話咨詢 | 張亞西 | 1天 | 天津 | 2571 |
| 客戶投訴與報怨處理技巧課程 | 電話咨詢 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 2555 |
| 轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 | 電話咨詢 | 吳娥 | 1天 | 成都 | 2593 |
| 客服中心客戶投訴處理實戰(zhàn) | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 2天 | 廣州 | 2565 |
| 變訴為金——投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 1天 | 長沙 | 2583 |
| 《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》 | 電話咨詢 | 郭朗 | 1天 | 石家莊 | 2547 |
| 服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 孫煒彤 | 2天 | 上海 | 2561 |
| 《服務(wù)禮儀、溝通與投訴處理技巧》 | 20000元/天 | 柳麗惠 | 1天 | 北京 | 2533 |
| “轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴抱怨處理技巧 | 16960元/天 | 李曉光 | 2天 | 大連 | 2569 |
| 變訴為金 ——投訴處理高手的策略與方法 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 2570 |
| 客戶投訴處理與應(yīng)對 | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 1天 | 鄭州 | 2551 |
| 投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 1天 | 昆明 | 2549 |
| 消保于心——消費者權(quán)益保護與投訴抱怨實戰(zhàn)解析 | 13000元/天 | 閆金星 | 2天 | 青島 | 2574 |
| 訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2563 |
| 訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2565 |
| 怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對能力提升培優(yōu)班 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2582 |
| 基于個人信息保護法下的銀行信用卡投訴處理 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 2538 |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 | 電話咨詢 | 劉映吟 | 2天 | 成都 | 2565 |
| 客戶投訴處理技能提升 | 12000元/天 | 劉梅 | 1天 | 重慶 | 2565 |
| 客戶投訴與危機處理實戰(zhàn)技能 | 28000元/天 | 宮同昌 | 1天 | 北京 | 2555 |
| 抱怨與投訴處理 | 16000元/天 | 陳培松 | 2天 | 合肥 | 2540 |
| 高效溝通與客戶投訴處理技巧 | 14000元/天 | 沈丹陽 | 2天 | 鄭州 | 2533 |
| 如何實現(xiàn) “完美交付”——交房精細化組織執(zhí)行與交房群訴糾紛應(yīng)對 | 電話咨詢 | 孫老師 | 2天 | 天津 | 2547 |
| 投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴管理 | 電話咨詢 | 王卓 | 1天 | 遼源 | 2571 |
| 銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 王月華 | 1天 | 北京 | 2561 |
| 《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 孫辛 | 1天 | 北京 | 2564 |
| 再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2560 |
| 一日店長-營業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2565 |
| 《客戶類型分析與投訴應(yīng)對技巧》 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2566 |
| 極限挑戰(zhàn)——5G時代下投訴處理與應(yīng)對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2554 |
| 好好說話--抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2550 |
| “轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2542 |
| 新時期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 2天 | 成都 | 2538 |
| 消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 1天 | 成都 | 2555 |
| 銀行投訴處理技巧及情緒壓力管理 | 14000元/天 | 何慧 | 1天 | 上海 | 2553 |
| 《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 2天 | 上海 | 2563 |
| 投訴和抱怨處理 | 電話咨詢 | 王翔 | 2天 | 上海 | 2542 |
| 《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》 | 16000元/天 | 張光祿 | 1天 | 北京 | 2538 |
| 《醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗借鑒》 | 14000元/天 | 蒲黃 | 1天 | 北京 | 2545 |
| 變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧 | 12000元/天 | 涂文琪 | 1天 | 大連 | 2552 |
| 醫(yī)患異議處理 | 12000元/天 | 涂文琪 | 1天 | 大連 | 2536 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》 | 電話咨詢 | 公妍青 | 4天 | 濟南 | 2547 |
| 《ISO10002 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》 | 14000元/天 | 朱躍進 | 2天 | 北京 | 2536 |
| 以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練 | 14000元/天 | 趙孟季 | 1天 | 鄭州 | 2554 |
| 善言勝金——客訴處理技巧 | 12000元/天 | 王穎 | 1天 | 鄭州 | 2541 |
| “從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理 | 15000元/天 | 周術(shù)鋒 | 1天 | 深圳 | 2536 |
| 輿情與投訴處理 | 15000元/天 | 周術(shù)鋒 | 1天 | 深圳 | 2538 |
| 讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對客戶投訴 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 2543 |
| 客戶投訴處理與滿意技能訓(xùn)練 | 電話咨詢 | 尚峰 | 2天 | 深圳 | 2550 |
| 領(lǐng)先的投訴處理策略和方法 | 25000元/天 | 杜晶晶 | 1天 | 深圳 | 2561 |
| 匠心精神—銀行服務(wù)升級與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郝明玉 | 2天 | 鄭州 | 2588 |
| 《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 趙了了 | 1天 | 北京 | 2556 |
| 客戶抱怨與投訴處理課程 | 16000元/天 | 海闊 | 1天 | 北京 | 2548 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場投訴處理技巧 | 14000元/天 | 李儀 | 1天 | 北京 | 2549 |
| “3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課） | 14000元/天 | 趙孟季 | 2天 | 鄭州 | 2555 |
| 《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》 | 16000元/天 | 唐黛琳 | 2天 | 廣州 | 2553 |
| 葵花寶典—客戶投訴處理秘笈 | 電話咨詢 | 鄭逸凡 | 1天 | 廣州 | 2560 |
| 《客戶異議處理技巧》 | 電話咨詢 | 周薇 | 1天 | 深圳 | 2551 |
| 案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 2天 | 深圳 | 2542 |
| 客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升 | 16000元/天 | 劉學(xué)元 | 2天 | 深圳 | 2541 |
| 客戶抱怨與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張笈 | 1天 | 北京 | 2549 |
| 《轉(zhuǎn)怒為喜---營業(yè)廳投訴處理技巧》 | 15000元/天 | 林瑜 | 2天 | 廣州 | 2578 |
| 《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》 | 電話咨詢 | 張坤 | 2天 | 深圳 | 2548 |
| 客戶投訴中的情緒處理 | 16000元/天 | 王興東 | 2天 | 北京 | 2553 |
| 《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 2568 |
| 【“老江湖”客戶溝通與客訴平息】 | 20000元/天 | 孫郂亭 | 2天 | 南京 | 2618 |
| 客戶投訴與處理建議 | 16000元/天 | 顏珺 | 2天 | 西安 | 2561 |
| 心服務(wù) 馨體驗（服務(wù)禮儀大綱） | 16000元/天 | 顏珺 | 2天 | 西安 | 2556 |
| 《客戶投訴處理與應(yīng)對技巧提升》 | 14000元/天 | 杜榮軒 | 1天 | 廣州 | 2601 |
| 客戶體驗服務(wù)與投訴管理“765” | 13000元/天 | 徐明明 | 1天 | 北京 | 2549 |
| 銀行服務(wù)意識及客戶投訴處理 | 14000元/天 | 何慧 | 2天 | 上海 | 2533 |
| 企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 | 電話咨詢 | 張老師 | 1天 | 北京 | 2550 |
| 客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測評體系 | 20000元/天 | 王為人 | 2天 | 北京 | 2545 |
| 卓越的客戶風(fēng)險防控與服務(wù)意識培訓(xùn) | 17000元/天 | 凌江左 | 2天 | 鄭州 | 2548 |
| 《化危為機，有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴》 | 16000元/天 | 常鈺秋 | 1天 | 北京 | 2545 |
| 學(xué)點心理學(xué)，投訴處理變輕松 | 14000元/天 | 肖大烈 | 2天 | 北京 | 2544 |
| 關(guān)注客戶體驗銀行投訴管理“765” | 電話咨詢 | 曾淑靜 | 1天 | 廣州 | 2612 |
| 客戶投訴與索賠處理技巧 | 電話咨詢 | 王云飛 | 2天 | 北京 | 2544 |
| 金融消費者權(quán)益保護和客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 2581 |
| 客戶投訴及異議處理 | 18000元/天 | 孔凡惠 | 2天 | 杭州 | 2552 |
| 投訴處理步步精心不驚心 | 12000元/天 | 韓惠娜 | 2天 | 泉州 | 2553 |
| 商業(yè)銀行消保與投訴處理 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2568 |
| 點“訴”成金——銀行業(yè)消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理指南 | 16000元/天 | 周涵 | 1天 | 廈門 | 2560 |
| “化危為機”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略 | 16000元/天 | 欒秋蔚 | 2天 | 青島 | 2655 |
| 物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧 | 15000元/天 | 姜子雅 | 2天 | 深圳 | 2549 |
| 客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理 | 13000元/天 | 劉力存 | 2天 | 北京 | 2543 |
| 客戶投訴抱怨與處理技巧 | 電話咨詢 | 董小紅 | 1天 | 深圳 | 2549 |
| 銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升 | 13000元/天 | 閆金星 | 2天 | 青島 | 2669 |
| 《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師） | 15000元/天 | 林瑜 | 2天 | 廣州 | 2578 |
| 客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 薛勝剛 | 2天 | 上海 | 2545 |
| 以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧 | 12000元/天 | 祝文婷 | 2天 | 廣州 | 2571 |
| 《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 1天 | 上海 | 2544 |
| 客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn) | 12000元/天 | 邢夢涵 | 2天 | 天津 | 2541 |
| 95598呼叫中心《投訴處理應(yīng)答技巧》 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2584 |
| 服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2565 |
| 投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2562 |
| 情緒壓力管理與投訴處理技能提升 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2544 |
| 客戶投訴處理技能提升 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2556 |
| 柜面客戶投訴的高效處理 | 22000元/天 | 舒冰冰 | 2天 | 廣州 | 2548 |
| 關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 2548 |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理 | 14000元/天 | 張鑄久 | 1天 | 北京 | 2551 |
| ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn) | 電話咨詢 | 張老師 | 1天 | 北京 | 2566 |
| 《供電營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 | 10000元/天 | 傅愛妹 | 2天 | 廈門 | 2583 |
| 暖心服務(wù)熱力客戶服務(wù)與投訴處理能力訓(xùn)練 | 16000元/天 | 張揚 | 2天 | 上海 | 2556 |
| 投訴處理技巧 | 12000元/天 | 曲瑋 | 2天 | 濟南 | 2579 |
| 互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2539 |
| 客戶投訴與報怨處理技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 2544 |
| 銀行實戰(zhàn)客戶投訴應(yīng)對及處理技巧 | 12000元/天 | 田啟成 | 2天 | 深圳 | 2557 |
| 客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練營 | 20000元/天 | 宋佳龍 | 2天 | 上海 | 2562 |
| 客戶投訴與升級投訴處理 | 電話咨詢 | 王輝 | 2天 | 上海 | 2551 |
| 贏在服務(wù)—優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2558 |
| 客戶投訴心理分析與法律解析 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2549 |
| 精耕服務(wù) 訴戰(zhàn)速決 | 16000元/天 | 褚立欣 | 2天 | 深圳 | 2545 |
| 投訴抱怨處理及應(yīng)對方式 | 16000元/天 | 宋子博 | 2天 | 上海 | 2545 |
| 人性中的水元素--投訴處理技巧 | 16000元/天 | 呂玥 | 2天 | 福州 | 2566 |
| 再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對 | 14000元/天 | 梁芯萌 | 2天 | 徐州 | 2541 |
| 《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 1天 | 上海 | 2600 |
| 有效沖突管理 | 15000元/天 | 馮昆 | 2天 | 重慶 | 2558 |
| 政務(wù)電話溝通技巧與智慧 | 17000元/天 | 鄭奕 | 2天 | 濟南 | 2549 |
| 營業(yè)廳網(wǎng)點客戶溝通及投訴處理技巧 | 14000元/天 | 何慧 | 1天 | 上海 | 2548 |
| 如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù) | 16000元/天 | 袁玥 | 2天 | 深圳 | 2542 |
| 有效處理客戶不滿 抱怨 投訴 | 20000元/天 | 田勝波 | 2天 | 上海 | 2665 |
| 轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對客戶投訴與處理 | 16000元/天 | 王惠 | 2天 | 上海 | 2544 |
| 投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn) | 電話咨詢 | 神富強 | 2天 | 深圳 | 2546 |
| 銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升 | 電話咨詢 | 浮詠晨 | 2天 | 西安 | 2554 |